信網4月22日訊 4月22日下午，華夏銀行青島分行黨委委員、首席風險官李鋒做客民生在線，圍繞金融消費者防范風險和權益保護等相關問題與網友進行在線交流。

李鋒介紹，華夏銀行作為全國性股份制商業銀行，在金融消保工作方面始終踐行“以人民為中心”的發展理念，堅持從“理念”和“行動”兩方面出發，把金融消保工作作為發展立足點，主動承擔企業主體責任，積極支持消費提振和實體經濟發展，通過優化產品方案，完善服務流程，辦好關系金融消費者切身利益的“關鍵事”，為轄區金融高質量發展貢獻力量。

網談中，有網友咨詢現在市場上各類金融產品種類非常多，普通消費者如何選擇合適的產品？李鋒表示，當前我國居民財富管理需求日益旺盛，但面對市場上琳瑯滿目的理財產品，許多消費者常陷入“選擇困惑”。對此，建議消費者樹要立正確的投資理念，加強風險認知，做好資產配置，理性看待市場。消費者要根據自身的財務狀況、投資經驗和心理承受能力等多個維度，按照風險適配原則選擇產品?？茖W的投資組合應遵循“穩健型資產打底、收益型資產增厚、保障型資產托底”的原則，建議將50%配置存款、國債等低風險產品，30%選擇理財、指數基金等中等風險產品，對于風險承受能力較強的消費者，可將剩余20%適度參與資本市場投資。市場波動是常態，消費者需建立“定期檢視+動態調整”的投資理念。建議每季度審視持倉結構，當單一資產波動超過15%時啟動再平衡。此外，建議非專業投資者從專業的理財顧問處獲取建議和指導。

針對有網友關注“華夏銀行對房屋貸款提前還款要如何操作？是否收取違約金？”李鋒稱，華夏銀行青島分行房屋按揭貸款提前還款業務從未收取過任何形式的違約金，按揭客戶可以在合同期內根據個人資金情況辦理提前還款。同時華夏銀行青島分行手機銀行上線了“提前還款預約功能”，客戶可通過該端口自主預約還款時間和還款金額，無需前往網點。現階段年累計最多可辦理還款12次，單次最高還款金額為500萬元，靈活滿足客戶還款需求。

此外，有網友表示最近一段時間總是能接到電話，詢問需不需要貸款，怎么分辨這是不是詐騙呢？李鋒介紹，要分辨貸款電話是否為詐騙，可以從以下幾個方面入手：

看號碼

官方號碼識別：正規金融機構的客服電話通常是經過官方認證的固定號碼。如果來電顯示的號碼是手機號，或者是一些奇怪的、不規則的號碼，很可能是詐騙電話。

區號核實：有些詐騙電話會使用與當地區號不同的號碼，尤其是一些境外號碼。如果接到顯示為境外區號的電話，說可以提供貸款服務，要格外警惕。

聽內容

貸款條件：正規金融機構的貸款產品都有明確的貸款條件和審批流程，不會承諾僅憑一張身份證或無需任何資質就能放款。如果對方稱不需要任何抵押、擔保，也不看信用記錄，就可以快速放款，這很可能是詐騙。

利息與費用：正規貸款的利率是在合理范圍內，并會明確告知各項費用。若電話中提到的貸款利率極低，或者還沒了解清楚貸款詳情就要求先繳納手續費、保證金、解凍金等各種費用，那大概率是詐騙。

驗身份

機構資質查詢：可以通過查詢金融監管部門的官方網站，或使用國家企業信用信息公示系統，核實對方所說的金融機構是否真實存在、是否具備合法的貸款業務資質。

要求出示證件：要求對方提供相關的工作證件、機構營業執照等信息，通過拍照或記錄證件號碼的方式進行核實。正規的金融機構工作人員通常會配合提供，而詐騙分子則會找各種理由拒絕。

防誘導

資金安全：正規金融機構在貸款發放前不會要求借款人向指定賬戶轉賬，也不會以任何理由讓借款人在自己的賬戶內預存資金進行所謂的“驗資”“激活賬戶”等操作。如果對方有此類要求，一定是詐騙。

個人信息保護：詐騙電話可能會誘導你說出身份證號、銀行卡號、驗證碼等敏感信息，要注意保護個人隱私，正規金融機構在初步溝通時不會索要過多敏感信息。

如果對接到的貸款電話存在疑慮，不要輕易相信，可以直接撥打當地金融監管部門的電話或相關正規金融機構的客服電話進行咨詢核實。（信網記者）