信網3月25日訊 “充完卡還一次沒用過，商家怎么就關門了？”近日，市民劉女士向信網（熱線0532-80889431）反映稱，2024年5月，她在素小禾素食優選自助（松樂汀店）充值200元，2024年底，打算再次用餐時卻發現門店以裝修為由關了門，而后劉女士得知該餐廳在青島的多家門店陸續關閉，盡管素小禾的法人曾承諾退款，但至今未履行。信網通過李滄區九水市場監管所了解到，目前已將素小禾門店所屬公司列為異常經營名錄。

2024年5月，劉女士第一次來到素小禾素食優選自助（松樂汀店）用餐，由于體驗感不錯，劉女士便在門店充值了價值200元的會員卡。充完卡后劉女士再未到店，直到2024年年底，劉女士再次來到素小禾（松樂汀店）時發現，門店已經關門正在裝修。劉女士聯系到門店，工作人員表示，劉女士可以到綠城麗達店進行消費，可當劉女士來到綠城麗達店時卻發現門店同樣正在裝修。

“當時店員讓我們加了一個微信群，說會在群里通知開業時間。”劉女士說，然而，群里的消費者等了幾個月，店鋪始終沒有開業。期間，有消費者要求退款，法人在群內有承諾過可以退費，但只退了少數幾個人，之后就再也沒有回應。目前，維權群內已經有200多人。

根據劉女士提供的聯系方式，信網多次撥打公司法人電話，均無人接聽。信網通過企查查平臺了解到，在維權群內承諾退款的孫姓法人，擔任法人的公司共有13家，其中四家已經注銷，其中包括松樂汀門店的所屬公司李滄區梧桐素禾餐飲店已于2025年1月份注銷，綠城麗達店所屬公司李滄區谷盈素禾自助餐館目前在業，該公司成立于2021年4月份，2024年7月被李滄區人民法院列為被執行人。

針對該情況，信網聯系到李滄區九水市場監管所，工作人員表示，素小禾門店此前一直稱在裝修，三月初市場監管所對素小禾下達了限期提供材料通知書，但是在限定期內門店負責人突然失聯，“為了防止商家注銷掉營業執照，我們已將其公司李滄區谷盈素禾自助餐館列為異常經營名錄，據我們所知李滄區的門店都關了。”市場監管部門工作人員建議消費者通過訴訟維權，一旦消費者起訴素小禾，法院可以追究其個人連帶責任，可能會對素小禾其他門店的經營產生影響。（陸彥蓉）