信網(wǎng)3月12日訊 為了切實(shí)提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量，給大家提供便捷、貼心的服務(wù)體驗(yàn)，3月12日，市北區(qū)雙山街道雙山社區(qū)青建太陽(yáng)島小區(qū)迎來了一場(chǎng)熱鬧非凡的便民服務(wù)小專場(chǎng)活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，涵蓋了理發(fā)、磨刀、穿馬扎等豐富多樣的服務(wù)項(xiàng)目，居民們有序排隊(duì)，各個(gè)攤位前都圍滿了興致勃勃的居民，大家在享受服務(wù)的同時(shí)，彼此交流互動(dòng)，歡聲笑語(yǔ)回蕩在小區(qū)的每一個(gè)角落。

理發(fā)區(qū)域，來自青島城運(yùn)控股集團(tuán)城陽(yáng)巴士有限公司第二分公司“螢火之光”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的志愿者郭薇正為居民修剪頭發(fā)，此次活動(dòng)，郭薇特地從城陽(yáng)趕來，從事理發(fā)行業(yè)多年的她，練就了一手精湛的技藝，回想起第一次參與便民服務(wù)活動(dòng)，郭薇坦言那時(shí)自己還有些緊張，然而，隨著參與次數(shù)的增多，郭薇的心態(tài)逐漸發(fā)生了變化。“我本身之前就干過理發(fā)這一行，有這個(gè)手藝，能在空閑時(shí)間來給大家提供服務(wù)，我覺得很有意義。參加了這么多次志愿服務(wù)，現(xiàn)在也越來越適應(yīng)了，經(jīng)歷得多了，發(fā)現(xiàn)來到社區(qū)為老人們服務(wù)非常有意思，讓我的生活充實(shí)了不少。”郭薇說。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，郭薇的理發(fā)攤位前一直排著隊(duì)，前來理發(fā)的大多是小區(qū)里的老人，對(duì)于為老人理發(fā)，郭薇有著自己的心得。“老人其實(shí)相對(duì)要求不高，就希望剪短一點(diǎn)，利索一點(diǎn)，雖然他們要求不高，我們也要盡心盡力地服務(wù)好大家，力求讓他們滿意。”除了理發(fā)技術(shù)嫻熟，郭薇在與老人溝通方面也十分有耐心，她會(huì)在理發(fā)過程中主動(dòng)和老人聊天，傾聽他們的故事，讓老人們?cè)谙硎芾戆l(fā)服務(wù)的同時(shí)，也能感受到一份陪伴與溫暖。郭薇表示，通過參與這樣的活動(dòng)，不僅能幫助他人，還能結(jié)識(shí)很多志同道合的朋友，大家一起為社區(qū)居民服務(wù)，氛圍特別好。

來自青島城運(yùn)控股集團(tuán)城陽(yáng)巴士有限公司第十分公司“螢火之光”志愿團(tuán)隊(duì)的志愿者韓同健的攤位前不斷有居民前來，或是帶著破舊的馬扎尋求修復(fù)，或是好奇地駐足觀看他的手藝。韓同健發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候居民帶來的馬扎由于頻繁使用，出現(xiàn)各種各樣的損壞情況，為了更好地服務(wù)大家，他特地自己掏錢購(gòu)買了各種修馬扎所需的材料，從繩布到馬扎棍兒，一應(yīng)俱全。“很多時(shí)候居民拿來的馬扎不僅僅是繩布斷了，馬扎棍兒也有損壞的情況，我就想著自己買幾根馬扎棍兒帶過來，這不今天這個(gè)大哥的馬扎腿兒斷了，我正好給他換上，派上了用場(chǎng)。” 韓同健說。

在修復(fù)馬扎的過程中，韓同健展現(xiàn)出了很高的專業(yè)水準(zhǔn)，他熟練地操作著工具，每一個(gè)動(dòng)作都精準(zhǔn)而流暢。做志愿服務(wù)久了，韓同健足跡遍布市內(nèi)各個(gè)社區(qū)，在平日活動(dòng)中，他經(jīng)常能碰見到自己的老熟人，一旁觀看的居民紛紛對(duì)他的手藝贊不絕口。居民王先生說：“韓師傅這手藝，真是沒得說，每次社區(qū)舉辦活動(dòng)，我就盼著能在活動(dòng)里碰到他。”

磨刀區(qū)域，一位居民拿著一把老舊的剪刀走了過來，“師傅，您看看我這剪刀，用了好多年了，最近不好使了，您給看看還能修嗎？”來自青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)城陽(yáng)巴士有限公司第十分公司“螢火之光”志愿團(tuán)隊(duì)的肖承樂接過剪刀，仔細(xì)地查看起來，一邊看一邊說道：“這個(gè)剪子是因?yàn)槭褂脮r(shí)間長(zhǎng)了，里邊進(jìn)了雜物，影響了它的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我給它清理一下，就能恢復(fù)正常了。”他拿起一把特制的工具，小心翼翼地對(duì)螺絲部位進(jìn)行調(diào)整。

在肖承樂身旁，總是擺放著各種各樣的工具，錘子、扳手、螺絲刀等一應(yīng)俱全，且都被擺放得整整齊齊。“每次來參加便民服務(wù)，我都得把這些工具帶全了，就怕居民們拿來需要修的東西，手頭沒工具，那可就耽誤事兒了。”肖承樂在維修過程中，十分注重與居民的溝通。他會(huì)一邊維修，一邊向居民講解剪刀等物品損壞的原因以及日常使用中的注意事項(xiàng)。“這樣居民們以后再遇到類似的問題，自己也能簡(jiǎn)單處理一下，或者知道怎么預(yù)防。” 肖承樂說道。

同樣來自青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)城陽(yáng)巴士有限公司第十分公司“螢火之光”志愿團(tuán)隊(duì)徐洪洋今日特地從紅島趕到活動(dòng)地點(diǎn)，來回60多公里的路程絲毫沒有阻擋他為大家服務(wù)的腳步，到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)后，徐洪洋便迅速投入到磨刀工作中，沒有絲毫懈怠。過程中，磨刀機(jī)器因使用太久，電機(jī)受熱突發(fā)故障，但徐洪洋沒有絲毫慌亂，迅速做出了應(yīng)對(duì)措施，立馬就拿了新機(jī)器開始為大家服務(wù)，沒有耽誤居民的時(shí)間，確保了居民們的服務(wù)需求能夠及時(shí)得到滿足，他的專注和認(rèn)真，讓居民們感到十分安心。

“師傅，您看看我家這把菜刀，用了好多年，現(xiàn)在不鋒利了，能不能幫我磨一下？”徐洪洋接過刀，仔細(xì)地查看起來，一邊看一邊說道：“您這刀主要是刀刃磨損了，我給您磨一磨，就還能接著用。” 說著，他便開始認(rèn)真地打磨起來。不一會(huì)兒，原本鈍了的菜刀在徐洪洋的打磨下，重新變得鋒利起來。居民接過修好的剪刀，臉上笑開了花，“師傅，您這手藝真是太好了，這把刀我用了好多年，舍不得扔，這下又能接著用了，太感謝您了！”

雙山街道雙山社區(qū)一直致力于切實(shí)提升居民生活質(zhì)量，常態(tài)化開展便民服務(wù)工作，已然在居民與志愿者之間搭建起了一座堅(jiān)固且溫暖的橋梁。如今，每次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，居民們就熱情的與熟悉的志愿者們打著招呼，期待著各項(xiàng)服務(wù)的開展。未來，雙山社區(qū)將持續(xù)組織更多豐富多元的便民服務(wù)活動(dòng)，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，社區(qū)還將探索更多的服務(wù)模式，進(jìn)一步滿足居民多樣化的需求，讓便民服務(wù)真正走進(jìn)每一位居民的生活，讓社區(qū)始終洋溢著溫暖與和諧的氛圍，打造一個(gè)溫馨、互助、美好的社區(qū)家園。（郭慧敏）