信網1月29日訊（記者 趙寶輝）家政服務是現代服務業(yè)的重要組成部分，是朝陽產業(yè)，在促進城鄉(xiāng)剩余勞動力就業(yè)、精準脫貧、提升居民生活品質等方面發(fā)揮著重要作用，具有廣闊的發(fā)展前景。2023年9月，山東省政府印發(fā)《關于加快服務業(yè)高質量發(fā)展的意見》，對促進五大生活性服務業(yè)提質擴容提出了明確要求。為此，青島市人大代表、即墨區(qū)國立社會工作服務中心主任王文華建議青島市應加快家庭服務業(yè)提質擴容步伐，提升服務業(yè)水平。

近年來，家政服務市場需求呈井噴式增長，行業(yè)發(fā)展進入快車道。數據顯示，2019-2022年同期山東家庭服務業(yè)人才的需求呈現“三連漲”態(tài)勢，漲幅保持在20%左右，人才缺口較大。青島市家庭服務業(yè)發(fā)展持續(xù)向好，服務能力日益增強，成功入選全國32個家庭服務業(yè)提質擴容“領跑者”重點推進城市（區(qū)）。目前在青島市家庭服務云平臺登記注冊家庭服務機構共有1900余家，注冊從業(yè)人員8萬余人。

王文華就當前家政服務行業(yè)調研過程中注意到，行業(yè)內最突出的問題為從業(yè)人員缺口較大，其次是服務水平總體不高。“走訪的家政企業(yè)普遍反映，從業(yè)人員文化素質和技能水平較低，市場難尋市場難尋優(yōu)秀家政。”

龍頭企業(yè)不足也是一大痛點。目前，青島市家政服務行業(yè)入庫納統(tǒng)企業(yè)只有7家，市場主體總體呈現規(guī)模小、實力弱、布局散、層次低的狀態(tài)，缺乏具有引領帶動和示范效應的區(qū)域性、標桿性龍頭企業(yè)，品牌形象不突出。相比之下，江蘇、安徽、浙江、福建等地涌現出“好蘇嫂”“皖嫂”等一批有品質、有特色的家政服務知名品牌，這些品牌發(fā)揮了行業(yè)的引領作用。

針對上述現狀，王文華建議健全專業(yè)家政培訓體系。緊緊圍繞“一老一小”社會服務需求，在全市多點打造產教融合培訓基地，健全并完善家庭服務業(yè)從業(yè)人員技能素質培訓體系。探索引入先進理念和模式，多維推進提升行業(yè)專業(yè)化程度。

著力提高家政服務從業(yè)人員的收入。政府與用人單位聯(lián)手出資，為簽勞動合同的年輕人繳納保險金。同時，修改并整合多部門的補貼政策，提高補貼標準。凡是簽協(xié)議的家政服務從業(yè)人員均可享受崗位補貼和穩(wěn)崗獎勵等多項補貼，使每個在崗人員都受益，促進養(yǎng)老護理員隊伍持續(xù)壯大。

王文華還認為，青島市應該下大力氣來提升家政服務從業(yè)人員的數量。一是與公益崗聯(lián)動。建議今年招公益崗時，招收為老人送餐、陪診、精神慰籍等人員，派到街道居家養(yǎng)老服務中心，緩解為老服務人員不足的難題。二是與對口扶貧地區(qū)聯(lián)手，吸納隴南、定西、菏澤的勞務人員來青從事家政服務從業(yè)人員，不斷擴大隊伍。三是深入探索推廣“時間銀行”，吸納年輕人加入家政服務從業(yè)隊伍。

另外一個環(huán)節(jié)就是培育家政服務品牌和龍頭企業(yè)。“認定一批有特色、有口碑、有規(guī)模的家政服務機構和家政服務品牌，發(fā)揮示范引領作用。制定扶持政策，推動家政服務與社區(qū)物業(yè)、電商快遞、醫(yī)療健康、文化體育等業(yè)態(tài)跨界融合，支持酒店業(yè)、互聯(lián)網業(yè)、房地產業(yè)等大型企業(yè)進入家政服務領域，鼓勵發(fā)展以老年人為中心的康復器械、專業(yè)工具、智能輔具等研發(fā)制造為支撐的家政產業(yè)。”