文明，是一座城市最亮的“底色”，也是一座城市最暖的“名片”。作為青島市創(chuàng)建全國文明典范城市的“主戰(zhàn)場”，市南區(qū)將創(chuàng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都放在利民惠民上，通過構(gòu)建常態(tài)長效的工作體系，做優(yōu)“硬件”、做強(qiáng)“軟件”，讓居民真切體會到“創(chuàng)城”的成效和變化，不斷提升“幸福指數(shù)”。

改造更新，提升城市顏值

“每次經(jīng)過這里，我都會停下來看看，盼著公園趕快建好，就能來晨練了！”家住市南區(qū)燕兒島路的居民李先生看著眼前的口袋公園施工現(xiàn)場高興地說，家門口建起公園，不僅提升了環(huán)境，還為居民提供了休閑場所。

走進(jìn)位于市南區(qū)寧夏路和燕兒島路路口東南角的施工現(xiàn)場，只見工人們正在加緊施工，一處布滿綠植花卉、環(huán)境優(yōu)美的口袋公園即將出現(xiàn)在居民身邊。

在口袋公園附近，樓院改造也在有條不紊進(jìn)行。該區(qū)域內(nèi)共有64棟樓，樓齡較老，樓間空地之間落差大，臺階、坡道不規(guī)范，地面破損嚴(yán)重，綠地植被缺失，線纜雜亂，違建臨建較多。“我們這片都是老舊小區(qū)，各種設(shè)施老化嚴(yán)重，停車?yán)щy，出行不方便。”在此居住了20多年的趙女士說，居民迫切盼望小區(qū)改造。

為此，市南區(qū)結(jié)合城市更新和城市建設(shè)三年攻堅(jiān)行動，啟動三明路社區(qū)改造項(xiàng)目，按照“繁花三明”設(shè)計(jì)主題，拆除違建，加固老舊墻體，修補(bǔ)路面，弱電改線，補(bǔ)種綠植……經(jīng)過一番改造，社區(qū)環(huán)境煥然一新，漫步其間，看著整潔干凈的小區(qū)，居民們?nèi)滩蛔】滟?/p>

據(jù)了解，寧夏路片區(qū)、三明路社區(qū)還被納入青島市老舊街區(qū)改造試點(diǎn)項(xiàng)目，市南區(qū)將創(chuàng)新工作模式，完善體制機(jī)制，進(jìn)一步統(tǒng)籌老舊小區(qū)及周邊區(qū)域同步改造，提升老舊街區(qū)居住、生活、服務(wù)品質(zhì)，提升居民幸福指數(shù)。

老舊小區(qū)以外，景區(qū)景點(diǎn)也在悄然發(fā)生變化。近期，棧橋景區(qū)正在栽植一批時(shí)令花卉，通過多種色彩間錯(cuò)搭配、高低層次對比、景觀石與花卉呼應(yīng)，營造出花團(tuán)錦簇的“花海”效果，讓人眼前一亮。栽植過程中，不斷有游客圍觀拍照，直呼“太美了”。智慧景區(qū)建設(shè)也讓百年棧橋更具科技感，煥然一新的電子屏等智能設(shè)備給游客帶來全新游覽體驗(yàn)。不時(shí)出現(xiàn)的機(jī)械化保潔設(shè)備，讓游客驚呼“真高級”，也讓“席地而坐”的精細(xì)化保潔成為現(xiàn)實(shí)。

市南區(qū)以創(chuàng)建全國文明典范城市為契機(jī)，以提升居民生活舒適度、便利度為落腳點(diǎn)，聚焦群眾的迫切需要，今年以來深入開展“凈化城市環(huán)境　提升城市顏值”——市容秩序整治提升專項(xiàng)行動，將加快19條市政道路整治、11條背街小巷細(xì)化養(yǎng)護(hù)，完成60個(gè)老舊小區(qū)和1081棟老舊樓院改造。

“隨手拍”馬上辦，“小程序”解難題

“我就用手機(jī)拍了兩張垃圾桶照片，然后上傳小程序，沒想到很快就解決了。”近日，家住市南區(qū)云霄路的居民鄭先生在上班途中發(fā)現(xiàn)有一處垃圾桶附近臟亂，他想起社區(qū)微信群的消息“文明青島隨手拍”小程序上線，抱著試一試的心態(tài)，隨手拍了照片上傳到小程序，結(jié)果工作人員只用了幾個(gè)小時(shí)就解決了問題，高效的辦事效率讓鄭先生連連稱贊。

連日來，“隨手拍”成為市南居民口中的熱詞。自“文明青島隨手拍”小程序上線以來，市南區(qū)快速響應(yīng)，多措并舉發(fā)動群眾廣泛參與“文明青島隨手拍”，創(chuàng)新探索基層力量匯入、文明單位加入、窗口行業(yè)融入、志愿服務(wù)沁入、榜樣示范深入等“五入隨手拍”工作路徑，打造“文明創(chuàng)建好幫手”工作品牌，動員全區(qū)11個(gè)街道50個(gè)社區(qū)、132個(gè)區(qū)直文明單位、3500余名網(wǎng)格員，組建“拍客”隊(duì)伍，用好2600余個(gè)居民樓院宣傳欄、80余塊樓宇電子顯示屏、300多個(gè)廣告位等載體，全方位、多渠道展示播放隨手拍海報(bào)、宣傳視頻、MG動畫，讓隨手拍走進(jìn)千家萬戶，解決民生難題，匯聚群眾智慧。

“隨手拍”更要“馬上辦”。市南區(qū)通過多維度做好“文明青島隨手拍”與區(qū)城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺對接聯(lián)動，在夯實(shí)該平臺一級大廳催辦、二級業(yè)務(wù)科室催辦基礎(chǔ)上，全區(qū)增設(shè)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度督辦的三級催辦渠道。通過三級催辦制度，形成問題發(fā)現(xiàn)、反饋、整改、評價(jià)的閉環(huán)工作流程，提高隨手拍平臺問題處置工作效率，讓民生難題“馬上辦”。

截至3月9日，市南區(qū)已累計(jì)整改“文明青島隨手拍”各類問題7261件。其中，衛(wèi)生臟亂2644件、車輛亂停亂放970件、雜物亂堆亂放1526件、公共設(shè)施缺損572件、亂貼亂畫小廣告482件、占路經(jīng)營252件、纜線雜亂107件、公益廣告破損褪色193件、綠化帶損壞缺株169件、門頭招牌破損雜亂79件。

全民參與，人人都是創(chuàng)建者

“您好，現(xiàn)在是紅燈，請退回到等候區(qū)。”“綠燈亮了，請您通行。”……早高峰時(shí)分，在香港中路與南京路交叉路口，身穿“志愿紅”的文明引導(dǎo)員宋樂玉手執(zhí)“文明引導(dǎo)”小紅旗，在紅綠燈路口引導(dǎo)來往行人文明有序出行。

宋樂玉是市南區(qū)公共文明引導(dǎo)隊(duì)的志愿者。她所在的隊(duì)伍成立于2013年4月，現(xiàn)有成員200余人，平均年齡60周歲，大部分成員是退休人員，他們在早晚高峰和節(jié)假日開展志愿服務(wù)，成為市南區(qū)一道靚麗的風(fēng)景線。

創(chuàng)建全國文明典范城市，市民既是受益者，也是創(chuàng)建主力軍。市南區(qū)著力提升聯(lián)創(chuàng)共建和志愿服務(wù)工作實(shí)效，依托17支新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)總隊(duì)、11個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐所、50個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐站，組織千余名志愿者深入社區(qū)樓院、背街小巷、交通路口、景區(qū)景點(diǎn)等場所，積極開展環(huán)境整治、文明勸導(dǎo)、垃圾分類等志愿服務(wù)，號召276個(gè)駐市南區(qū)各級文明單位參與全國文明典范城市聯(lián)創(chuàng)共建活動，發(fā)動132個(gè)區(qū)直文明單位的黨員干部、志愿者走進(jìn)街道社區(qū)開展創(chuàng)城包聯(lián)共建活動，參與到“學(xué)雷鋒　當(dāng)先鋒　我與城市共提升”“潔凈家園　美在社區(qū)”“我為創(chuàng)城加一分”等志愿服務(wù)活動中，不斷鞏固提升創(chuàng)建成效，形成人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建、人人奉獻(xiàn)創(chuàng)建的濃厚氛圍。

“現(xiàn)在走在路上，感覺創(chuàng)城氛圍特別濃厚。創(chuàng)城也實(shí)實(shí)在在改變了我們的居住環(huán)境，人們的素質(zhì)也提高了。”居民劉先生說出了很多市南人的心聲。

行人不再橫穿馬路，機(jī)動車禮讓行人成為習(xí)慣，公交車上主動讓座，垃圾不再隨手亂扔……如今，走在市南區(qū)的街頭巷尾，看到的是干凈整潔的環(huán)境，聽到的是文明禮貌用語，感受到的是熱情友善。每一位市南居民的一言一行，一舉一動，都在展現(xiàn)市南文明風(fēng)采，傳播市南美好形象。 文/圖信網(wǎng)記者 于曉 通訊員 呂曉菲