信網(wǎng)1月25日訊(記者 王琪)1月21日，有市民反映稱，自己去家樂福新興店購物，在不明原因的情況下被開了會員卡，信網(wǎng)(0532-80889431)實(shí)地探訪時沒有遇到上述情況，不過信網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，如果消費(fèi)者想要開具發(fā)票，不僅要關(guān)注家樂福中國的公眾號，還得將自己手機(jī)號與蘇寧易購賬號進(jìn)行綁定。該商場負(fù)責(zé)人稱，“蘇寧易購是家樂福的母公司，可能是系統(tǒng)融合了之后需要一個蘇寧易購的號。”山東恒信通律師事務(wù)所的葛全勇律師表示，根據(jù)法律規(guī)定，商戶收集個人信息必須遵循必要的原則，“顯然開具發(fā)票需要綁定個人手機(jī)號信息屬于過度收集個人信息的違法行為。”

近日，有消費(fèi)者反映稱，去青島家樂福新興店購物時，莫名其妙被開了會員卡，該位消費(fèi)者質(zhì)疑稱，家樂福涉嫌強(qiáng)制給顧客開通商場會員。“已經(jīng)和家樂福進(jìn)行了電話溝通，但對方至今沒有給到滿意答復(fù)。”該位消費(fèi)者表示。

為進(jìn)一步了解情況，1月24日，信網(wǎng)記者來到市北區(qū)山東路128號家樂福新興店進(jìn)行探訪，走人工通道結(jié)賬時，收銀員確實(shí)提及了是否有會員卡一事，但沒有遇到強(qiáng)制辦理會員的情況。

不過，信網(wǎng)注意到，如果消費(fèi)者想要開具電子普通發(fā)票，不僅要掃描小票上的二維碼關(guān)注家樂福中國的公眾號，還得將自己手機(jī)號與蘇寧易購賬號進(jìn)行綁定。

信網(wǎng)就該位消費(fèi)者反映的情況聯(lián)系到青島家樂福新興店，對方負(fù)責(zé)人稱，辦理會員卡需要消費(fèi)者手機(jī)收取驗(yàn)證碼，工作人員也經(jīng)過了本人的同意。

該位負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)時是一位女士和她媽媽一起來商場購物，結(jié)賬時因?yàn)橘I的東西比較多，兩人選擇分開結(jié)賬，“當(dāng)時我們收銀員問她媽媽是否有會員、是否需要辦理，對方提供了手機(jī)號和驗(yàn)證碼，會員就開通了，這是很正常一個行為。”

關(guān)于開具發(fā)票一事，該位負(fù)責(zé)人稱，家樂福現(xiàn)只能開具電子發(fā)票，線下開發(fā)票的端口已經(jīng)取消了。不過，針對開發(fā)票需要綁定蘇寧易購賬號的情況，對方表示，“這個賬號綁定應(yīng)該是蘇寧和微信的一個關(guān)聯(lián)政策，蘇寧易購是我們的母公司，可能是系統(tǒng)融合了之后需要一個蘇寧易購的號吧。”

山東恒信通律師事務(wù)所的葛全勇律師告訴信網(wǎng)，根據(jù)《民法典》第一千零三十五條個人信息處理的原則和條件規(guī)定，處理個人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過度處理，并符合下列條件：征得該自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意，但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外;公開處理信息的規(guī)則;明示處理信息的目的、方式和范圍;不違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定。

“個人信息的處理包括個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等。商戶收集個人信息必須遵循必要的原則，顯然開具發(fā)票需要綁定個人手機(jī)號信息屬于過度收集個人信息的違法行為。”葛律師表示。