信網(wǎng)3月10日訊 當(dāng)疫情趨向平穩(wěn)，醫(yī)院的各項(xiàng)工作也逐漸回歸正常。如今，無發(fā)熱癥狀和無高中風(fēng)險(xiǎn)旅居史、接觸史的市民可以憑健康碼綠碼就診，住院患者憑核酸檢測陰性報(bào)告也可正常入院。然而，根據(jù)疫情防控措施的要求，以往住院患者家屬可以輪班照顧的情況已經(jīng)不允許出現(xiàn)，“一患一護(hù)”在青島的各大醫(yī)院都已經(jīng)落實(shí)到位。當(dāng)家人無法全天候靠在醫(yī)院陪護(hù)病人時(shí)，護(hù)理員就成了住院患者的剛需。但當(dāng)需求擴(kuò)大，陪護(hù)市場的供給又能否在數(shù)量和質(zhì)量上跟得上雇主要求?信網(wǎng)(0532-80889431)為此展開調(diào)查。

住院護(hù)理員明顯緊缺 雇主要等一兩天才能等到

新冠疫情出現(xiàn)以來,各醫(yī)院對于陪護(hù)的管理內(nèi)容幾乎一致。住院病人謝絕探視,如因病情需要陪護(hù),要求固定陪護(hù)人員,并做到一人一陪護(hù)。問題也就在這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了，在醫(yī)生通知劉女士準(zhǔn)備住院手術(shù)后，家里人第一時(shí)間聯(lián)系陪護(hù)公司，要找一個(gè)第二天就能上崗的護(hù)理員。托了半天關(guān)系，還承諾每天包飯費(fèi)，家人這才給劉女士找上一個(gè)，但因?yàn)橐群怂釞z測報(bào)告，護(hù)理員最終還是比老人晚半天進(jìn)醫(yī)院。

如果是在一年多以前，老人住院，幾位家人會排好班輪流來醫(yī)院照顧老人;但是在“一患一護(hù)”的嚴(yán)格要求下，讓子女撂下工作在醫(yī)院陪上小半個(gè)月，是不現(xiàn)實(shí)的。所以，即便是不放心外人，護(hù)理員也成了患者家屬唯一的選擇。

按照現(xiàn)在疫情防控的規(guī)定，護(hù)理員想要上崗有兩個(gè)基本條件，一是核酸檢測陰性，二是手頭上沒有正在陪護(hù)的病人。以往一個(gè)護(hù)理員同時(shí)護(hù)理好幾個(gè)人的情況已經(jīng)不允許出現(xiàn)了。這樣一來，即便是需要護(hù)理的患者人數(shù)不增加，能夠立即上手工作的護(hù)理員數(shù)量也變得緊張起來。

“要個(gè)陪護(hù)?現(xiàn)在沒有，得等一兩天。”現(xiàn)如今，陪護(hù)市場是明顯的供不應(yīng)求，每天都有家屬找上陪護(hù)公司催著要人。“護(hù)理員的價(jià)格現(xiàn)在是一天200-300元不等，要看病人的情況。你先排上隊(duì)等，看哪個(gè)護(hù)理員下工了，就輪上哪個(gè)。”一位陪護(hù)公司的負(fù)責(zé)人表示，以前雇主來了還能提點(diǎn)要求，挑一挑護(hù)理員，現(xiàn)在直接就是輪到哪個(gè)是哪個(gè)，想要挑挑揀揀就得重新排隊(duì)。

雇主沒了挑選的機(jī)會，能不能碰上位認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理員完全就是“聽天由命”。按理說護(hù)理員天天在病房打轉(zhuǎn)，耳濡目染也應(yīng)該懂得些基本的護(hù)理常識，但在專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員看來，有些人能不能都被稱為護(hù)理員，都要打上個(gè)問號。

“確實(shí)有很負(fù)責(zé)的護(hù)理員，病人到點(diǎn)該做什么檢查或者復(fù)健都記得清清楚楚，有的病人需要記每天的大小便次數(shù)，護(hù)理員都能說清楚。但有的護(hù)理員就不行，看著病人打上吊瓶或者睡著了，轉(zhuǎn)身就不知道去哪兒了，家屬白花這冤枉錢了。”青島某三甲醫(yī)院的護(hù)師用良莠不齊來形容現(xiàn)在的陪護(hù)市場，護(hù)理員個(gè)人素質(zhì)有待提高、護(hù)理技能有待加強(qiáng)、行業(yè)管理有待規(guī)范，否則將會嚴(yán)重制約這一行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生分工需求 崗前培訓(xùn)成必修課程

在很長一段時(shí)間里，護(hù)理員被看作是一項(xiàng)沒有什么技術(shù)含量的工作，只要能吃苦、肯賣力，都能干好這份工作。但實(shí)際上，隨著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，根據(jù)護(hù)理對象的不同，護(hù)理員也被細(xì)化為不同的種類：有專門看護(hù)住院病人的，有專門看護(hù)失能老人的，還有專門看護(hù)嬰幼兒的。而伴隨著行業(yè)細(xì)分，對護(hù)理員專業(yè)性的要求也逐步提高，崗前培訓(xùn)就成了一名合格護(hù)理員的必修課。

在青島佐鄰家庭服務(wù)有限公司，不同專業(yè)的護(hù)理員正在不同的教室里上課。有經(jīng)驗(yàn)的老師手把手地教，學(xué)員一點(diǎn)點(diǎn)模仿著操作，碰到要著重注意的，老師還會反復(fù)演示，確保每一個(gè)學(xué)員都能掌握重點(diǎn)。在這里，崗前培訓(xùn)分成理論和實(shí)操兩部分，不僅要求學(xué)員掌握必需的護(hù)理技能，對他們的服務(wù)意識、個(gè)人素質(zhì)也有著明確的考核要求。學(xué)員只有完成培訓(xùn)并且通過考核才能具備上崗資格，而且護(hù)理人員的薪資待遇也會根據(jù)他們的考核成績做出評定，在安排工作時(shí)公司也會根據(jù)雇主需求和護(hù)理人員的水平進(jìn)行推薦。

“比如雇主要找一個(gè)照顧失能老人的護(hù)理員，這就要求護(hù)理人員一定要有耐心，掌握一些基本的保健按摩手法，得能適應(yīng)老人的飲食需求，還得知道在突發(fā)緊急情況的時(shí)候如何聯(lián)系急救。這些都是我們培訓(xùn)的內(nèi)容，也是對護(hù)理員的基本要求。如果護(hù)理員達(dá)不到這些基本標(biāo)準(zhǔn)，我們也不會推薦給雇主。”青島佐鄰家庭服務(wù)有限公司的負(fù)責(zé)人李建磊說，護(hù)理并不是一錘子買賣，很多時(shí)候都是老雇主的口碑相傳給公司帶來新業(yè)務(wù)。雖然目前的護(hù)理市場需求量巨大，但不得不承認(rèn)護(hù)理員的整體素質(zhì)是與雇主需求不相匹配的，一旦護(hù)理員與雇主產(chǎn)生矛盾，公司不僅要重新安排另外的護(hù)理員緊急上崗，而且還需要承擔(dān)因此造成的口碑損失，因此做好崗前培訓(xùn)也是公司和行業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的要求。

來源：信網(wǎng)

瞄準(zhǔn)對口幫扶貧困地區(qū) 護(hù)理行業(yè)如此解決“招工難”

從需要陪護(hù)的對象看，需求量最大的就是“一老一小”，一方面是新生兒出生，很多新手父母都會雇傭月嫂和育兒師，減輕家中老人和自身負(fù)擔(dān);另一方面，隨著國內(nèi)老齡人口的增加，對老年護(hù)理的需求也處于上漲模式。保證從業(yè)人員的數(shù)量，也是維持護(hù)理行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要前提之一。

國家衛(wèi)生健康委員會、國家發(fā)展和改革委員會等十一部委聯(lián)合制定發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)護(hù)理服務(wù)業(yè)改革與發(fā)展的指導(dǎo)意見》對護(hù)理服務(wù)業(yè)改革與發(fā)展提出了目標(biāo)，要求在“在2020年形成一支由護(hù)士和輔助型護(hù)理人員組成的護(hù)理從業(yè)人員隊(duì)伍，從事老年護(hù)理、母嬰護(hù)理的護(hù)理人員數(shù)量顯著增加”。

過去的一年，突如其來的新冠疫情在某種程度上將陪護(hù)行業(yè)帶入了“快車道”，對護(hù)理員需求的明顯增加也要求相關(guān)機(jī)構(gòu)保持穩(wěn)定的人員結(jié)構(gòu)。山東紫荊醫(yī)療護(hù)理有限公司將目光瞄準(zhǔn)了需要幫扶的貧困地區(qū)。

山東紫荊醫(yī)療護(hù)理有限公司林向峰介紹，公司自2016年起分別與貴州安順、甘肅隴南和山西呂梁建立扶貧勞務(wù)對接，尤以山東呂梁帶動人數(shù)最多。在社會整體勞動資源短缺的情況下，通過勞務(wù)對接，既能夠解決貧困人口就業(yè)問題，又能緩解企業(yè)的“用工荒、招工難”的問題，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。

“我們公司分為東、西、南、北、中五個(gè)項(xiàng)目部，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前在崗陪護(hù)人員人數(shù)近400人。他們經(jīng)過前期培訓(xùn)，通過試用期后才可持證上崗。”林向峰說，護(hù)理員這個(gè)職業(yè)對于學(xué)歷的要求不高，主要是通過專業(yè)培訓(xùn)來提高技能和綜合素質(zhì)，“由于勞動力短缺，我們的陪護(hù)招聘入口相對較緊，通過扶貧對接的形式，一定程度保障了我們企業(yè)勞動力供應(yīng)。”

護(hù)理服務(wù)行業(yè)進(jìn)入快車道 行業(yè)發(fā)展也需進(jìn)一步規(guī)范

衛(wèi)生健康事關(guān)每個(gè)人的生活，“十四五”時(shí)期中國也將進(jìn)入中度老齡化階段，這一背景為護(hù)理行業(yè)提供的廣闊的發(fā)展空間。未來對養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的需求也將進(jìn)入“井噴期”，但目前專業(yè)輔助性護(hù)理人員人數(shù)較少，護(hù)理服務(wù)存在嚴(yán)重供求失衡，這就需要促進(jìn)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)政策不斷落地，推動護(hù)理服務(wù)的市場化、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)入快車道。

《關(guān)于促進(jìn)護(hù)理服務(wù)業(yè)改革與發(fā)展的指導(dǎo)意見》要求加快輔助型護(hù)理人員培養(yǎng)培訓(xùn)，提高人員從業(yè)服務(wù)能力。鼓勵有條件的院校、行業(yè)學(xué)會、職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，積極開展護(hù)理員培訓(xùn)，提高其病患、老年人、殘疾人、母嬰生活照護(hù)從業(yè)技能，擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)業(yè)人員隊(duì)伍，拓寬社會就業(yè)渠道。同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理員規(guī)范管理，逐步建立護(hù)理員管理制度，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理員服務(wù)行為。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)護(hù)理員的規(guī)范管理，護(hù)理員必須在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下，對服務(wù)對象提供生活照護(hù)服務(wù)。有資質(zhì)的勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等要建立健全護(hù)理員管理和派遣制度，對護(hù)理員進(jìn)行定期培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量;應(yīng)當(dāng)依法繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)，保障護(hù)理員工資福利待遇等合法權(quán)益。

護(hù)理行業(yè)的健康運(yùn)行發(fā)展離不開政府、企業(yè)、個(gè)人及整個(gè)社會的助力。近幾年，政府出臺各項(xiàng)政策來扶持行業(yè)的發(fā)展，培訓(xùn)、就業(yè)補(bǔ)貼，保險(xiǎn)基金等等社會支付和福利給企業(yè)和個(gè)人帶去了福音和信心。人們對于陪護(hù)需求增加的同時(shí)，對于服務(wù)質(zhì)量有著更高的期待，這也將會成為該行業(yè)不斷走向?qū)I(yè)化、正規(guī)化、品質(zhì)化的最大驅(qū)動力。

信網(wǎng)記者 叢黎