信網(wǎng)10月2日訊 今年5月17日，市民于女士在中建銀座健身(7080店)交100元辦卡押金，當(dāng)時工作人員承諾，可以給于女士保留優(yōu)惠名額，并表示如果最后沒有辦卡，這100元押金可以退回。事后，于女士提出想要回押金，但中建銀座健身的工作人員卻一拖再拖。直到現(xiàn)在，于女士也沒能拿回這筆錢。中建銀座健身經(jīng)營部負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，公司對此事并不知情，如果查明情況屬實，公司將把錢退還給于女士。

今年5月17日，于女士來到中建銀座健(7080店)咨詢健身事宜，恰逢健身中心搞活動，一名李姓的工作人員告訴她，如果現(xiàn)交100元辦卡押金，健身中心可以為于女士保留優(yōu)惠名額。同時這名工作人員還承諾，如果于女士沒有辦卡，這錢到時候會退給她。隨后于女士將錢通過微信交給了這名姓李的工作人員。事后于女士由于個人原因不想辦理健身卡，并提出希望對方退錢，但這名工作人員卻不斷提出各種理由推脫。“他說錢不在他那，讓我等一段時間，過幾天又說要給我辦個周卡，被我拒絕了。”

于女士與對方多次商議，最后在7月16日對方給出了解決方案。“他說我的錢在公司，要等其他顧客辦了卡之后，把我的錢頂出來才能還給我，或者我自己找人辦卡。”于女士沒有答應(yīng)，事情便一直被拖到了現(xiàn)在。“100塊錢雖然不多，但希望對方能遵守承諾，不要一次次的拖延了。”于女士說道。

信網(wǎng)聯(lián)系了這名李姓工作人員，對方承認(rèn)的確存在此事，信網(wǎng)提出想了解這筆錢是否已經(jīng)入了公司的帳，這名工作人員稱不方便透露，并表示會盡快給于女士退錢。

中建銀座健身(7080店)負(fù)責(zé)人承認(rèn)，之前的確向部分顧客收取過100元的辦卡押金，但對于于女士的情況，負(fù)責(zé)人表示并不知情。“可能有的業(yè)務(wù)員收了錢卻一直沒有退，公司對于這方面是不允許的，如果真的存在這種情況，我們會根據(jù)情況進行處罰。”負(fù)責(zé)人承諾會盡快把錢退給于女士。

青島市市北區(qū)工商行政管理局的工作人員告訴信網(wǎng)，如果商家承諾給顧客退錢但沒有退，顧客可以攜帶相關(guān)證據(jù)向消協(xié)部門投訴，或者撥打12345市民服務(wù)熱線。截至發(fā)稿信網(wǎng)從于女士處獲悉，對方已經(jīng)把錢退給了她，雙方達成和解。

信網(wǎng)全媒體記者 楊宇宣