信網(wǎng)1月28日訊 為進(jìn)一步落實“解民憂、辦實事”行動方案，不斷排查社區(qū)一線群眾困難訴求，掌握百姓民生保障重點，解決群眾身邊的民生熱點，為全市百姓過上一個舒心溫暖祥和的春節(jié)，創(chuàng)造“潔序凈美”的城市環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)高效的城市公共服務(wù)，信網(wǎng)(0532—80889431)了解到，青島市城管指揮中心在前期細(xì)化行動方案內(nèi)容、召開局管服務(wù)行業(yè)專題部署會、督導(dǎo)局管服務(wù)行業(yè)開展“服務(wù)保障進(jìn)社區(qū)”、“民生問題大巡查”、“訪民問暖進(jìn)萬家”“解決問題大行動”等具體服務(wù)活動以及數(shù)字城管平臺開展疑難案卷專項清理行動基礎(chǔ)上，1月26日，聯(lián)合城市管理供水、供熱、供氣、排水、環(huán)衛(wèi)、停車場管理以及城管執(zhí)法等行業(yè)管理部門，走進(jìn)市北區(qū)大港街道青海路社區(qū)，深入開展“解民憂、辦實事”城市管理邀您把脈進(jìn)社區(qū)活動，全面聽取群眾意見，積極采納各種建議，詳細(xì)了解多方訴求，全力解決民生難題，進(jìn)一步暢通“美麗青島”城市管理與服務(wù)保障工作的最后一公里。市北區(qū)城市治理指揮中心有關(guān)人員、大港街道青海路社區(qū)居民代表共計35人參加座談與交流。

座談會上青島市城市管理供水、供熱、供氣、排水、環(huán)衛(wèi)、停車場管理以及城管執(zhí)法行業(yè)管理部門，在認(rèn)真聽取廣大居民群眾關(guān)于城市管理與城市公共服務(wù)方面意見建議的同時，就市民群眾現(xiàn)場提出老舊樓院排水暢通、供水保障、供熱開通、燃?xì)飧脑臁⑦`建治理等21件問題，一一做了答復(fù)與回應(yīng)，有的問題涉及政策，有的問題需要現(xiàn)場核實，有的想法需要長遠(yuǎn)規(guī)劃，對能夠當(dāng)場答復(fù)解決的，各行業(yè)處室分管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場給予了承諾和答復(fù)，對當(dāng)場確定解決有難度的，表示會后逐一核實，第一時間安排責(zé)任單位進(jìn)行處置，確保群眾訴求得到有效解決。

同時對市民提出的下一步如何更好地轉(zhuǎn)變工作理念、強化執(zhí)法管理、提升服務(wù)水平、加大治理力度，以及如何全力打造“讓本地人自豪、讓外地人向往”的城市環(huán)境品質(zhì)方面意見建議，各行業(yè)處室都做了認(rèn)真記錄，一一做了表態(tài)和回應(yīng)，表示在下一步工作中認(rèn)真地吸收、積極地改進(jìn)和有效地推動，按照人民群眾的期待和要求，把城市管理與城市公共服務(wù)保障做深、做細(xì)、做扎實，讓老百姓真正得實惠、幸福感得到增強，與會群眾表示充分認(rèn)可與肯定。

各行業(yè)處室還就冬季、特別是極寒天氣條件下用氣安全、供水防凍，以及節(jié)水意識、設(shè)施保養(yǎng)、費用繳納等基本行業(yè)知識，向大家做了介紹;并就城市管理與服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)政策條例、當(dāng)前城市管理面臨的新形勢以及下一步工作努力方向，向與會居民作了政策宣傳，向現(xiàn)場居民發(fā)放《青島市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》以及“遵守文明公約、爭當(dāng)文明市民”宣傳冊50余份;同時，進(jìn)一步向廣大市民發(fā)出倡議，倡導(dǎo)大家關(guān)注城市管理、參與城市管理、監(jiān)督城市管理，一起努力，形成共謀、共治、共建、共享的城市管理氛圍，為建設(shè)“美麗青島”、建設(shè)共同的幸福家園發(fā)揮作用。

“城市管理邀您把脈”進(jìn)社區(qū)活動自去年開展多期以來，累計接收各類意見建議75項，解決群眾身邊的問題訴求236余件，較好地發(fā)揮了暢通民情、了解民意、解決民憂的渠道作用。下一步，將繼續(xù)把“解民憂、辦實事”城市管理邀您把脈進(jìn)社區(qū)活動持續(xù)開展下去、形成常態(tài)，努力把這一活動辦成聯(lián)系群眾的橋梁、了解民情的通道、傳遞民聲的平臺，打造成行業(yè)服務(wù)的品牌、聯(lián)系群眾的名片、展示形象的窗口，為“推進(jìn)城市管理走在全國前列”、創(chuàng)造幸福宜居城市做出積極貢獻(xiàn)! 信網(wǎng)全媒體記者 王娟