信網(wǎng)1月12日訊 1月10日上午，青島市第十六屆人民代表大會第二次會議在市人民大會堂正式召開。當日下午，信網(wǎng)(0532—80889431)見到了青島市即墨區(qū)家庭服務業(yè)協(xié)會名譽會長王文華代表。她提出促進家政服務業(yè)健康發(fā)展，推進社會組織承接政府服務的相關建議并對此做出了詳細說明。

促進家政服務業(yè)健康發(fā)展

據(jù)了解，即墨區(qū)家庭服務業(yè)協(xié)會是集月嫂、鐘點工，陪護和家政保潔服務等板塊組成的一個社會團體。“這部分人群大多是社會上的弱勢群體，我們通過對他們進行相關的心里輔導，技能上的培訓學習等，幫助他們樹立自信，逐漸融入進社會，從而使他們得到再就業(yè)。”王文華告訴信網(wǎng)。。

家政服務業(yè)是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及人民生活水平的提高而在近年迅速崛起的新興服務業(yè)，它對提高人民的生活水平、改善生活質量、促進就業(yè)、擴大內需具有積極的作用。實踐證明，規(guī)范發(fā)展家政服務業(yè)契合了黨和政府工作的重點、社會關注的熱點和群眾期盼的焦點，也拓展了婦女創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的領域，更是積極探索“4050”婦女、城市下崗女工、女大學生、零就業(yè)家庭婦女就業(yè)和農(nóng)村富余勞動力轉移新途徑。 目前，隨著城鄉(xiāng)居民生活方式的轉變和生活水平的提高，家政服務業(yè)已成為目前我國社會需求增長最快的行業(yè)之一，

王文華通過自己親身的工作經(jīng)歷和調研后發(fā)現(xiàn)，在此行業(yè)發(fā)展中的過程中，也存在不少需要改善的問題，家政服務企業(yè)普遍小而散、管理混亂，相當多的企業(yè)只管收介紹費;從業(yè)人員絕大部分來自偏遠農(nóng)村地區(qū)，文化程度較低，基本上沒有接受過職業(yè)道德、專業(yè)技能培訓，且流動性很大，這會導致諸如虐待嬰幼兒和老人事件屢屢事件的發(fā)生，甚至產(chǎn)生更為嚴重的后果，

同時，家政服務標準缺失，雇主利益受損也難以追責，大量家政服務人員反映無法獲得養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷等社會保障問題也有所顯現(xiàn)。

“對于從業(yè)人員，不一定要求其本人喜歡這個職業(yè)，但對其的職業(yè)道德必須進行教育和把關，這也是根本需要解決的問題。”王文華說。

對于上述現(xiàn)況，王文華建議，應盡快建立和完善家政服務行業(yè)需要的專業(yè)技術人才培養(yǎng)和人員培訓相結合的教育培訓體系，推動家政服務業(yè)從低端的保姆市場向現(xiàn)代服務業(yè)轉變;對從業(yè)標準和職業(yè)規(guī)范進行全面完善，使從業(yè)人員的職業(yè)道德、技能有質的提升，可以制定相關行業(yè)細則，對上崗后的從業(yè)人員，進行資質服務跟蹤考核管理。 另外，還應建立健全從業(yè)人員技能培訓和考核制度，從業(yè)人員需具備相關資質，視其實際從業(yè)表現(xiàn)情況核發(fā)從業(yè)資格證書，達到持證上崗。

推進社會組織承接政府購買服務

信網(wǎng)獲知，社會組織承接政府購買服務，多集中在養(yǎng)老服務、教育服務和就業(yè)創(chuàng)業(yè)的幫扶服務等專業(yè)領域。而公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療、保障性住房服務、法律援助服務等領域幾乎為零。對此，王文華建議，應該拓寬購買服務的領域和范圍，例如向社工組織購買社區(qū)服務，專業(yè)的社工根據(jù)社區(qū)自身的問題和情況進行直接有效地幫助，從而使得社區(qū)工作順利進行。真正建立起一個“政府扶持監(jiān)督，社會組織承接，專業(yè)社工引領，項目化運作，志愿者參與”的社區(qū)服務新模式。

王文華說：“在今年的政府工作報告中強調了要充分發(fā)揮社會組織的作用，合理將社會組織和社區(qū)工作融合起來，讓社會組織進入到社區(qū)，幫助百姓解決問題，才能真正讓百姓有幸福感和滿足感。”這樣一來，將大大激發(fā)了社會組織活力，有利于更好促進社會組織的健康有序發(fā)展。

近幾年，隨著即墨區(qū)的經(jīng)濟飛速發(fā)展，相關產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步完善和發(fā)展，家政服務業(yè)等社會組織憑借自身作用和優(yōu)勢，不斷加快促進民生和社會事業(yè)建設健康發(fā)展的進程。 信網(wǎng)全媒體記者 叢黎