信網(wǎng)8月28日訊 2017年8月25日上午10點(diǎn)30分左右,市民杜先生從青島火車站乘坐地鐵3號線,到君峰路站下車,出站之后發(fā)現(xiàn)錢包丟了,“我打了地鐵服務(wù)熱線反映,工作人員很熱心地做了登記,一個(gè)小時(shí)之后就接到工作人員的電話,錢包找到了。”
在青島地鐵3號線君峰路站,站務(wù)工作人員馬夢潔介紹說:“當(dāng)時(shí)到站之后,有位30多歲的男乘客下車就給了我一個(gè)深藍(lán)色的錢包,說是在地鐵上撿到的。”馬女士及時(shí)將情況上報(bào),并將錢包上交車控室。車控室的值班站長王女士得知這一情況后,馬上與地鐵服務(wù)熱線(55770000)聯(lián)系,“正好那個(gè)乘客發(fā)現(xiàn)錢包丟了之后也撥打了服務(wù)熱線。”王站長說,當(dāng)天上午11點(diǎn)30分左右,杜先生返回君峰路站,核對無誤后取走錢包。
王站長說,平均每天都會(huì)發(fā)生2起左右的丟失物品事件,其中以丟失錢包和鑰匙偏多。乘客丟失物品之后,地鐵工作人員會(huì)及時(shí)撥打服務(wù)熱線進(jìn)行上報(bào)或者通過站內(nèi)廣播的方式進(jìn)行播報(bào),“一般丟失的物品大部分會(huì)有乘客及時(shí)取回,未被及時(shí)取回的物品會(huì)由遺失站點(diǎn)的車控室保留6個(gè)月,如果仍然沒有乘客來認(rèn)領(lǐng),就會(huì)統(tǒng)一上交到總站進(jìn)行封存保管。如果是生鮮等容易壞的物品,如果一直沒有乘客來認(rèn)領(lǐng),物品壞掉我們也會(huì)及時(shí)處理掉。” 信網(wǎng)全媒體見習(xí)記者 潘雅欣
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