信網(wǎng)9月21日訊 近日，市民李女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，她于8月10日在香港中路黃金廣場(chǎng)二樓的華爾街英語(yǔ)學(xué)校里報(bào)了一個(gè)價(jià)值19800元的課程，因?yàn)楫?dāng)時(shí)身上的錢不夠，所以就在課程顧問(wèn)的推薦下申請(qǐng)了貸款。一個(gè)月后，因?yàn)槭谡n內(nèi)容沒有達(dá)到預(yù)期效果，再加上經(jīng)濟(jì)方面也承受不了貸款的壓力，李女士就去找學(xué)校退課，但是遭到了拒絕。對(duì)于此事，華爾街英語(yǔ)的工作人員稱，合同白紙黑字，學(xué)費(fèi)無(wú)法退還。

遇到推銷人員，她稀里糊涂掏了腰包

市民李女士告訴信網(wǎng),8月10日上午，她路過(guò)五四廣場(chǎng)附近時(shí)，遇到了華爾街英語(yǔ)學(xué)校的推銷人員。該人員希望她可以掃碼關(guān)注華爾街黃金廣場(chǎng)店的微信，李女士掃完二維碼后，被建議到黃金廣場(chǎng)二樓進(jìn)一步了解學(xué)校的詳細(xì)情況。“他們告訴我，如果能去店里，他們可以增加一個(gè)工作量，之后學(xué)校聯(lián)系我，我不接電話就可以。”李女士禁不住對(duì)方請(qǐng)求，就跟隨推銷人員來(lái)到了華爾街英語(yǔ)學(xué)校。

“華爾街英語(yǔ)學(xué)校的課程顧問(wèn)跟我說(shuō)了許多學(xué)習(xí)英語(yǔ)的好處，不僅可以幫助我增添一項(xiàng)職業(yè)技能，而且學(xué)校可以找機(jī)會(huì)把我推薦到一些公司。”李女士說(shuō)，在這位課程顧問(wèn)的推薦下，她決定報(bào)名。

李女士最終相中了一門價(jià)值19800元課程，因?yàn)殄X不夠決定放棄。此時(shí)課程顧問(wèn)建議她申請(qǐng)貸款，于是李女士便填寫了一張表格。因?yàn)槔钆恳呀?jīng)沒有了工作，所以華爾街英語(yǔ)的工作人員讓李女士在表格里單位一欄中填寫了原單位的名字，并憑借這張表格向北京銀行申請(qǐng)了一份首付2000元的貸款。“他們當(dāng)時(shí)和我說(shuō)利息不用我支付，每個(gè)月只要還1300元左右就可以，最終我稀里糊涂就報(bào)了名，簽了合同。”

與承諾不符要求退款，校方人員稱為時(shí)已晚

不過(guò)，令李女士氣憤的是，后來(lái)她得知這份貸款的利息需要由她本人來(lái)支付。“現(xiàn)在每個(gè)月要還1498元，持續(xù)到明年8月份。而且學(xué)校網(wǎng)上授課的內(nèi)容也沒有達(dá)到預(yù)期效果，就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單看一些對(duì)話，圖片什么的。”李女士告訴信網(wǎng)，再加上貸款導(dǎo)致生活壓力太大，她決定退課，但是卻遭到了華爾街英語(yǔ)工作人員的拒絕。

課程顧問(wèn)李先生表示，“因?yàn)殡p方簽署的這份合同是生效的，上面注明合同簽約7日之后不予退款的條例，現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)了期限，所以我們這里無(wú)法退費(fèi)。目前能接受的請(qǐng)求就是李女士將這個(gè)課程轉(zhuǎn)讓給她的朋友，費(fèi)用是不能退的。”

對(duì)于這個(gè)說(shuō)法，李女士并不認(rèn)同，她認(rèn)為是華爾街英語(yǔ)授課內(nèi)容沒有達(dá)到預(yù)期效果，她才決定退費(fèi)。

校長(zhǎng)稱只能繼續(xù)執(zhí)行合同，無(wú)法退費(fèi)

信網(wǎng)來(lái)到黃金廣場(chǎng)的華爾街英語(yǔ)學(xué)校，見到了這里的校長(zhǎng)廖女士。她告訴信網(wǎng)：“合同上明確寫出了簽約七天后不予退款的條例，簽署的合同都已經(jīng)郵寄給了北京總部，門店里只能繼續(xù)執(zhí)行合同，無(wú)法退費(fèi)。”

廖女士表示，能理解學(xué)生的特殊情況，她會(huì)第一時(shí)間向總部反映問(wèn)題，但是因?yàn)槔钆渴穷^例，所以最后會(huì)給出什么樣的答復(fù)自己并不清楚。

對(duì)于此事，信網(wǎng)也與華爾街英語(yǔ)總部的市場(chǎng)部工作人員廖女士取得聯(lián)系，她告訴信網(wǎng)，總部里會(huì)有其他部門的工作人員跟李女士聯(lián)系事情的解決辦法，“因?yàn)楣颈容^正規(guī)，所以可能需要一些時(shí)間才能給出具體答復(fù)”。

信網(wǎng)將繼續(xù)追蹤報(bào)道此事。

信媒體見習(xí)記者 張松