原標(biāo)題：看到“掃一掃領(lǐng)禮物”，父親就走不動道了

?記者調(diào)查老年人掃碼被騙現(xiàn)象

□ 依法破解老年人網(wǎng)絡(luò)沉迷

□ 本報(bào)記者 韓丹東

□ 本報(bào)實(shí)習(xí)生 李丹

“只要掃一掃，就有禮物贈送。”前不久，山東人李女士的父親為領(lǐng)取一盒雞蛋，掃碼成為當(dāng)?shù)匾患倚麻_業(yè)小超市的會員，后被拉入一個(gè)數(shù)百人的社交群，群主聲稱群里會不定期免費(fèi)發(fā)放各種禮品。直到有一天，父親花1000元購買了6袋酸奶粉回家，還樂呵呵地稱這款產(chǎn)品有“增強(qiáng)免疫力”奇效，李女士這才意識到，父親陷入了掃碼騙局。

和父親溝通后，李女士發(fā)現(xiàn)，老人沉迷掃碼已有一段時(shí)日，有時(shí)是掃碼領(lǐng)禮物，有時(shí)是掃碼做任務(wù)領(lǐng)紅包，甚至還掃碼做過刷單，家里多出來的紙巾、抽紙盒、面條等都是父親掃碼領(lǐng)回來的。“老人總以為能通過掃碼占點(diǎn)小便宜，殊不知背后暗藏了各種風(fēng)險(xiǎn)。”李女士吐槽說。

類似的事情發(fā)生在不少老年人身上。他們沉迷于掃碼，卻缺乏對二維碼背后風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，導(dǎo)致被騙，比如有人在公園鍛煉時(shí)容易被“免費(fèi)領(lǐng)禮品”的吆喝聲吸引，掃碼時(shí)信息泄露導(dǎo)致銀行卡被盜刷；有人看到“創(chuàng)業(yè)者”以小額紅包為誘餌推廣二維碼，興沖沖掃碼卻被對方盜走社交賬號密碼，批量發(fā)送涉詐短信；還有人沉迷于掃碼做刷單任務(wù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是騙局。

受訪專家提醒，數(shù)字信息時(shí)代，一些老年人很容易沉迷網(wǎng)絡(luò)，因缺乏判斷能力而導(dǎo)致權(quán)益受損。因此，老年人一定要提升自我保護(hù)意識，關(guān)注了解二維碼可能存在的安全隱患，防止因?yàn)橄夘^小利上當(dāng)受騙。遇到個(gè)人信息泄露時(shí)，第一時(shí)間通過解綁、凍結(jié)等方式止損，同時(shí)學(xué)會運(yùn)用法律手段保護(hù)個(gè)人信息安全。

貪小便宜沉迷掃碼

個(gè)人信息容易泄露

天津人劉先生的父親今年70歲，熱衷于掃碼領(lǐng)東西，平時(shí)在樓下聽鄰居說哪里可以掃碼領(lǐng)東西，立刻動身前去，且大多時(shí)候都是叫上同齡人三五成群地前往。

“只要看到‘掃一掃領(lǐng)禮物’，父親就走不動道了。現(xiàn)在家里堆了不少雞蛋、飲料和衛(wèi)生紙，都是父親在小區(qū)或者大街上掃碼領(lǐng)回來的。我提醒他很多次，不要隨便掃碼，他就是不聽，看到別人宣傳掃碼領(lǐng)禮物就要去，幸虧至今還沒有上過當(dāng)受過騙。”劉先生說。

李女士的父親就沒有那么幸運(yùn)了。她告訴《法治日報(bào)》記者，其父親掃碼的那家超市平常只售賣面粉、面條、雞蛋等商品，隔三差五會給鄰近的老年人免費(fèi)發(fā)放雞蛋、小推車等。

突然有一天，超市工作人員向老年人發(fā)放酸奶粉和酸奶機(jī)，聲稱這是某品牌廠家的免費(fèi)促銷活動。為了增加互動，對方不定期在群里發(fā)放小額紅包，鼓勵(lì)老年人分享自制酸奶的照片和視頻。過了一些時(shí)日，群主稱有線下保健講座可以免費(fèi)聽，并且只要聽課就有禮品贈送。李女士的父親和一些群友不明就里，每天早上6點(diǎn)半就趕去聽課，中午12點(diǎn)回家。

“講座內(nèi)容都和酸奶粉相關(guān)，對方聲稱酸奶粉具有改善腸胃、調(diào)節(jié)胃酸、增強(qiáng)免疫力等奇效，鼓勵(lì)到場的老年人購買，還稱買得越多送得越多，贈品包括活絡(luò)油、維生素C片、沙琪瑪、餅干、椰子油、牙膏、香皂等。”李女士說，父親等人聽了一段時(shí)間的講座后，對酸奶粉的神奇功效深信不疑，聽到購買還有禮品，便紛紛掏錢買單。

發(fā)現(xiàn)父親被騙后，李女士去核查這家超市的情況，發(fā)現(xiàn)對方宣稱“在全國有30多家分店”是假的。等到她想上門討說法時(shí)，超市已經(jīng)人去樓空，社交群也被解散了。

可被騙后，李女士的父親并沒有吸取教訓(xùn)，后續(xù)看到有人以“掃碼做任務(wù)領(lǐng)紅包”為噱頭進(jìn)行推廣時(shí)，還是接著掃碼，每天拿著手機(jī)做任務(wù)，結(jié)果非但沒有領(lǐng)到紅包，反而搭進(jìn)去了不少錢。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，還有一些老年人因?yàn)閽叽a領(lǐng)取禮物，導(dǎo)致社交賬號泄露，差點(diǎn)釀成大錯(cuò)。

河北人蘇女士有一天瀏覽短視頻平臺時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)母親的賬號發(fā)布了一條不雅視頻，她趕忙用母親的手機(jī)查看個(gè)人主頁，發(fā)現(xiàn)登錄IP地址顯示為浙江，頭像也換成了陌生人照片，私信里面已有不少不雅內(nèi)容。

原來，母親前幾日遇到一個(gè)“地推”活動（在線下進(jìn)行推廣活動），對方聲稱掃碼就能免費(fèi)領(lǐng)取雞蛋，母親掃碼后發(fā)現(xiàn)注冊過程十分繁瑣，干脆把手機(jī)交給“工作人員”幫忙操作。其間，對方以填寫信息為由，索要了她的身份證號、電話號碼等信息。

在“工作人員”操作結(jié)束后，蘇女士的母親拿著雞蛋滿意地離開了。殊不知這一番操作后，其社交賬號已被對方偷偷登錄，并開通了免密支付功能。蘇女士趕緊修改了母親手機(jī)里所有賬號的密碼，移除了所有非本人登錄設(shè)備，及時(shí)止損。

“我平常也經(jīng)常掃碼，沒有遇到過問題，誰知道這次竟然險(xiǎn)些出了大事。”母親得知真相后后悔莫及，稱以后再也不會貪圖便宜隨便掃碼了。

掃碼入群購買課程

埋頭刷單落入騙局

采訪中，記者注意到，還有一些老年人因沉迷于掃碼，落入刷單陷阱。

來自江蘇的張女士今年65歲，平日除了照看孫子沒有其他事情，空閑時(shí)喜歡在短視頻平臺掃碼做任務(wù)領(lǐng)紅包。前段時(shí)間瀏覽某社交平臺時(shí)，她看到一則兼職廣告，便掃碼添加對方為好友。對方聲稱“權(quán)威正規(guī)平臺購物刷單，大額返利有保障”，張女士信以為真，拿著手機(jī)認(rèn)真看完了對方發(fā)來的所謂刷單教程。

隨后，張女士按照對方要求開通某平臺信用支付，并在某購物平臺向一個(gè)手機(jī)號充值話費(fèi)50元。充值完成后，對方稱張女士操作錯(cuò)誤，與其開啟屏幕共享，“手把手”教學(xué)讓張女士再次分批購買了2990元的充值卡。

購買完成后，張女士發(fā)現(xiàn)其購買的充值卡已被對方使用，找對方詢問卻沒有得到回復(fù)。張女士這才意識到自己被騙了，遂報(bào)警。

退休在家的河北人王女士平常喜歡拍視頻，時(shí)不時(shí)會剪輯一些短視頻上傳至網(wǎng)上。為了提高自己的剪輯水平，她只要看到免費(fèi)的教程便掃碼學(xué)習(xí)。

一天，她在社交平臺上看到一則廣告，宣稱“只需在家操作手機(jī)，剪輯視頻的收入就能超過你的主業(yè)。今天，我要向大家介紹一個(gè)新興的賺錢職業(yè)——手機(jī)視頻剪輯。這個(gè)平臺剛推出，知道的人不多，現(xiàn)在加入，今年你的錢包一定能鼓起來。掃碼加入群，我會手把手教你如何操作……”王女士心動了，主動掃碼進(jìn)了群。

入群后，群主給所有成員“免費(fèi)”上了5天培訓(xùn)課，課程內(nèi)容主要是“成功學(xué)”——“退休的人、在家閑著的人更應(yīng)該去賺錢”“利用空閑時(shí)間賺錢”“其他人已經(jīng)成功帶貨，實(shí)現(xiàn)了粉絲變現(xiàn)，你還好意思閑著嗎”……被“洗腦”5天后，王女士天天拿著手機(jī)研究做短視頻，最后為了提高剪輯技能，在群里花2880元買了一套視頻剪輯課程。

“其實(shí)就是20多條短視頻的教學(xué)，內(nèi)容就是加一些旋轉(zhuǎn)類的特效，類似于做PPT，內(nèi)容簡單老套。這些教學(xué)視頻的知識完全可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索到。”王女士介紹，每個(gè)視頻鏈接下面都配有激勵(lì)性文案，比如“自古成功在嘗試，不嘗試永遠(yuǎn)不會成功，成功的一半就是勇氣，大膽嘗試，往往更能成功”等。學(xué)完這些視頻后，群主聲稱，想要學(xué)習(xí)更高級的技能，需要重新交學(xué)費(fèi)報(bào)名并購買一款售價(jià)499元的××工坊軟件。

意識到被騙后，王女士聯(lián)系對方申請退課退款，卻被告知“教學(xué)進(jìn)度條已經(jīng)拉完，代表你已經(jīng)學(xué)完了，無法退款”。

記者在某第三方投訴平臺檢索發(fā)現(xiàn)，像王女士這樣被賺錢課程誘騙掃碼的老年人不在少數(shù)，有人被忽悠購買了很多高階、進(jìn)階課程，花費(fèi)1萬多元，卻并未實(shí)現(xiàn)對方宣稱的打造個(gè)人IP、賺錢變現(xiàn)等效果。

有投訴者介紹，掃碼入群后，其被群主忽悠購買了一套視頻剪輯課程，對方承諾沒有任何隱形消費(fèi)、可以隨時(shí)退款，可課程開始不到一周，其被要求額外支付400多元購買AI軟件，不買就不能繼續(xù)后面的課程學(xué)習(xí)。

加大違法打擊力度

提升判斷防范能力

“這是當(dāng)前數(shù)字化社會發(fā)展中出現(xiàn)的一個(gè)值得重視的數(shù)字鴻溝問題。”中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院公共財(cái)政與公共政策研究所教授許光建說，部分老年人對數(shù)字社會的發(fā)展還不適應(yīng)，對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域的實(shí)際情況不是很熟悉，看到掃二維碼有利可圖，就容易沉迷，最后成為不法分子的坑騙對象。

北京冠領(lǐng)律師事務(wù)所主任周旭亮認(rèn)為，一些老年人生活比較節(jié)儉，愛貪圖便宜，加上風(fēng)險(xiǎn)防范意識較弱且具有從眾心理，給了不法分子可乘之機(jī)。常見的掃碼騙局類型多樣，有網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假廣告、網(wǎng)絡(luò)詐騙、低俗色情等。一些不法分子利用老年人信息閉塞、認(rèn)知較弱等特點(diǎn)，詐騙手段花樣百出，很多老年人直至遭受重大實(shí)際損失才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙。

有業(yè)內(nèi)人士介紹，“地推”引流目前正成為一些不法分子坑騙老年人的主要渠道，常見形式有三種：在街邊以“掃碼送禮”的形式吸引老年人，只要用手機(jī)掃一下二維碼，就能得到一個(gè)小禮品，實(shí)則是為詐騙活動提供幫助；以店鋪新開業(yè)為由，用紅包做誘餌，甚至主動幫忙操作手機(jī)，其目的是利用群眾手機(jī)號注冊社交賬號或發(fā)送涉詐短信；偽造代理公文，稱為群眾開通電子政務(wù)服務(wù)，但實(shí)際上是為詐騙活動提供幫助。

如何保障老年人的合法權(quán)益？

周旭亮建議，建立健全老年人權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)，設(shè)置專門的法律援助中心，暢通維權(quán)渠道等。家人要多與老人溝通交流，分享信息社會的各種經(jīng)驗(yàn)，提升老人的判斷能力。

“從社會防范角度，除了公安部門日常展開的專項(xiàng)打擊行動外，還要充分發(fā)揮科技的作用，安裝防騙軟件及時(shí)攔截可疑來電，過濾垃圾短信息。同時(shí)普及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，提升老年人對新技術(shù)的適應(yīng)水平，增強(qiáng)自我保護(hù)意識。”周旭亮說。

許光建提出，相關(guān)部門要加大對網(wǎng)絡(luò)詐騙行為和違法人員的打擊處罰力度。消費(fèi)者協(xié)會和城鄉(xiāng)社區(qū)基層組織要積極開展法治宣傳活動，為老年人答疑解惑，幫助他們解決實(shí)際困難。

當(dāng)老年人已經(jīng)陷入掃碼騙局時(shí)，他們又該如何采取行動來維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？

周旭亮的建議是，要及時(shí)與家人溝通，切不可出于羞愧錯(cuò)過維權(quán)最佳時(shí)機(jī)；要固定好證據(jù)，比如聊天頁面、廣告界面、支付憑證截圖保存；要及時(shí)向公安部門或者市場監(jiān)督管理部門提供線索，尋求幫助，必要時(shí)可通過訴訟渠道維權(quán)。

[來源：法治日報(bào) 編輯：陳燭光]