原標題：Chnbrand首次發(fā)布手機行業(yè)TBV指標 華為手機滿分獲得

17日，品牌評級權威機構Chnbrand發(fā)布《連接+關系：2020年中國智能手機品牌關系進化白皮書》(下稱“白皮書”)。

白皮書認為，當前中國手機市場已經是個存量市場，這意味著中國智能手機已經完成普及化進程。而市場增量有限，往往意味著行業(yè)內部競爭勢必更加激烈。但這并不意味著進入存量時代就代表行業(yè)機會的消弭，存量結構調整以及創(chuàng)新技術應用帶來的換機需求被行業(yè)給予極高的期待。手機品牌要抓住這些市場增長點，就勢必要貼近新的消費趨勢，尋找新品牌管理工具和方法。

中國品牌力指數(C-BPI®)自2011年首次推出，迄今已連續(xù)發(fā)布十年。十年之中，Chnbrand與中國消費者一起，共同見證了互聯網數據科技的突飛猛進，深刻地感受到物聯網、云計算、大數據、移動化、智能化技術對產業(yè)的沖擊、變革與深遠影響，同時也更加客觀、清晰地捕捉到各行業(yè)品牌與消費者之間的緊密、遠近關系的變遷。

2020年，華為手機品牌力首次登頂，“質變”的發(fā)生，往往基于一個長期量變累計的過程。持續(xù)、積極和敏捷的評估和反饋機制，是任何系統(tǒng)不可或缺的部分，對于品牌來說更是如此。

Chnbrand有三個品牌指數，分別是中國品牌力指數(C-BPI)、中國顧客推薦度指數(C-NPS)和中國顧客滿意度指數(C-CSI)，三個指數可以單獨使用，也有內在的邏輯關聯，2017年開始，把三個指數領先的品牌稱為TBV:全面品牌價值管理大獎(Total Brand Value Management Grand Awards)。

Chnbrand結合三大指數算出TBV指標，標桿品牌表現為參考，直觀反應企業(yè)全面品牌價值管理水平，衡量行業(yè)各品牌與標桿品牌的相對位置。2020年，華為手機也首次成為TBV。作為TBV，華為的TBV指標得分為滿100分。

這是Chnbrand第一次發(fā)布手機行業(yè)TBV指標，是對TBV理念的進一步落地。未來Chnbrand會根據所服務行業(yè)和企業(yè)的需求，發(fā)布更多的行業(yè)TBV指標，直觀反映行業(yè)內全面品牌管理的競爭狀況，以及品牌價值的發(fā)展態(tài)勢。

在Chnbrand的發(fā)布十年的BPI結過來看，C-BPI的數據與品牌實際的營銷業(yè)績是相關的。可以看到，品牌力的下滑是很敏感的，一旦出現下滑，再次提升卻困難得多，需要更多的時間和投入。

如何積極預測品牌價值變化，以及及時進行品牌風險預警，這是企業(yè)在營銷過程中的難題。為此，Chnbrand投入更多的資源和精力，開發(fā)出月度全面品牌價值績效管理KPI產品，實時跟蹤三大指數的細部變化，及時把握消費者品牌態(tài)度變化，快速調整營銷和品牌策略。

月度的全面品牌價值績效管理KPI無疑可以最大程度上強化品牌關系進化進程的敏捷性。品牌力實時量化結果，能與企業(yè)戰(zhàn)略和營銷落地緊密對應，支撐企業(yè)實現品牌建設與日常經營的高效聯動。

品牌格局十年歷史推移變化，是企業(yè)內部品牌建設和外部消費環(huán)境雙重作用的結果。伴隨消費環(huán)境極大變化，品牌營銷管理和用戶體驗治理的方法也需積極響應和主動變革。這意味著，企業(yè)需在傳統(tǒng)、線性、單向、遞進式的用戶行為消費模式之上，引入一種全新的非線性、多點互動、雙向反饋、關系式的用戶行為消費模型，來指導企業(yè)各項管理決策。

Chnbrand提出了“知用評薦”的工具。新工具的精髓在于“關系的鏈接和進化”，其可以形象地用一個“KEY”來展示品牌關系進化路徑。借助“知用評薦”工具，持續(xù)致力于品牌關系進化，最終指向的是市場長期良性增長。

當前中國手機市場已經是個存量市場，這意味著中國智能手機已經完成普及化進程。而市場增量有限，往往意味著行業(yè)內部競爭勢必更加激烈。但這并不意味著進入存量時代就代表行業(yè)機會的消弭，存量結構調整以及創(chuàng)新技術應用帶來的換機需求被行業(yè)給予極高的期待。手機品牌要抓住這些市場增長點，就勢必要貼近新的消費趨勢，尋找新的品牌突破領域和工具方法。

手機的本質，在十年過程正在發(fā)生著變化，從傳統(tǒng)手機最基本的接聽功能，發(fā)展成智能手機的“看、聽、玩、照”，已經成為人們連接世界的智能終端。通過智能手機行業(yè)趨勢性課題的一點新探索，希望可以讓企業(yè)更好了解行業(yè)宏觀消費環(huán)境的變遷和微觀市場需求的變化，拓展智能手機行業(yè)發(fā)展趨勢新知。