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2015年消費(fèi)維權(quán)主題為:“攜手共治 暢享消費(fèi)”。為了給青島消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)安全放心的消費(fèi)環(huán)境,信網(wǎng)聯(lián)合青島工商12315投訴舉報(bào)指揮中心推出了“紅盾在行動(dòng)”網(wǎng)上315平臺(tái),讓青島市民的消費(fèi)更有保障。

12315在行動(dòng)

青企需及時(shí)上網(wǎng)年報(bào) 逾期未報(bào)將被列入黑名單

青島市工商局提醒,尚未報(bào)送年報(bào)的企業(yè)真該抓緊時(shí)間行動(dòng)起來(lái),報(bào)送宜早不宜遲,避免集中到最后期限報(bào)送,可能會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)擁堵而不能成功報(bào)送年報(bào)。報(bào)送年報(bào)過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題,還可以及時(shí)咨詢;數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的,在6月30日前還可以自行修改。[詳細(xì)]

車(chē)管“專家”養(yǎng)成記 車(chē)商夸大宣傳一眼就拆穿

在一次對(duì)報(bào)廢汽車(chē)回收拆解企業(yè)的檢查中,鞠維群敏感發(fā)現(xiàn)在廠房一個(gè)不起眼的角落里整齊堆放著一些拆解下來(lái)的汽車(chē)零件,專業(yè)知識(shí)讓他一瞬間形成了“為什么這些零件堆在這里?”“為什么這些零件比普通零件大?”“為什么這些零件外形有些異樣?”等等一連串疑問(wèn)。 [詳細(xì)]

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料類維權(quán)

時(shí)風(fēng)收割機(jī)頻傷人被取消補(bǔ)貼 廠家改型號(hào)繼續(xù)賣(mài)

尉氏縣有80多位用戶抱怨時(shí)風(fēng)牌玉米收割機(jī)質(zhì)量問(wèn)題,漯河則有200多位。曾有農(nóng)民在使用時(shí)風(fēng)玉米收割機(jī)時(shí)斷手、截肢,曾將時(shí)風(fēng)公司告上法庭。 [詳細(xì)]

交通工具類維權(quán)

速騰后軸斷裂 青島車(chē)主千里奔波起訴一汽大眾

從部分速騰車(chē)主的汽車(chē)發(fā)生斷軸事故之后,速騰車(chē)主們發(fā)現(xiàn),自己的車(chē)后橋(斷軸部位)也或多或少存在裂紋。大眾汽車(chē)從不管不問(wèn),到現(xiàn)在決定召回。 [詳細(xì)]

服裝鞋帽類維權(quán)

H&M探路者等輕薄羽絨服缺斤短兩

三成羽絨服樣品充絨量存在缺斤短兩。這其中包括一款H&M羽絨服,華堂商場(chǎng)十里堡店銷(xiāo)售的“TOREAD探路者”男式可套穿超輕羽絨服等。 [詳細(xì)]

網(wǎng)絡(luò)交易類維權(quán)

京東被指銷(xiāo)售假機(jī)油 官方已下架相關(guān)商品

面對(duì)美孚公司公布鑒定書(shū),“假機(jī)油”事件令京東陷入爭(zhēng)議。售賣(mài)假機(jī)油的“競(jìng)合永道車(chē)品專營(yíng)店”在京東商城內(nèi)所有商品都顯示“暫無(wú)售價(jià)”。 [詳細(xì)]

家用電器及計(jì)算機(jī)產(chǎn)品類維權(quán)

海信空調(diào)開(kāi)機(jī)不制冷 維修人員稱氟利昂泄露

楊先生購(gòu)買(mǎi)的海信空調(diào)頭一次開(kāi)機(jī)發(fā)現(xiàn),空調(diào)不制冷,廠家給充了點(diǎn)氟。到了2013年7月份,這臺(tái)空調(diào)又壞了,修好后過(guò)了一個(gè)月,第三次壞了。 [詳細(xì)]

通訊器材類維權(quán)

一年內(nèi)3部iPhone5S都出問(wèn)題:用戶投訴蘋(píng)果

李先生反映,一年內(nèi)3部iPhone 5S,三次出現(xiàn)右側(cè)屏幕松動(dòng)的故障。第三次去工作人員不認(rèn)為是質(zhì)量問(wèn)題,表示基于客戶服務(wù),申請(qǐng)最后一次換機(jī)。 [詳細(xì)]

家居用品類維權(quán)

海爾美樂(lè)樂(lè)新購(gòu)家具多處破損 要退貨卻只給修

2014年12月27日,市民王女士到海爾美樂(lè)樂(lè)體驗(yàn)館選購(gòu)了一套家具。當(dāng)30日送到家里后,王女士發(fā)現(xiàn)這套家具有多處破損,散發(fā)嗆鼻異味。 [詳細(xì)]

美容美發(fā)類維權(quán)

25歲少女被整成40歲婦人 伊美爾被指整容失敗

22歲臨近大學(xué)畢業(yè)的楊陽(yáng)做了雙眼皮和去眼袋整容手術(shù),卻因手術(shù)失敗讓只有二十多歲的她看上去如同40歲的婦人。因?yàn)檎菔。瑮铌?yáng)一度輕生。 [詳細(xì)]

身邊案例

處理鞋穿20天裝飾品脫落 商家稱處理品無(wú)三包

高女士元旦期間在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)某品牌處理鞋一雙,價(jià)格60元,結(jié)果鞋子穿了20天裝飾品就出現(xiàn)脫落的故障,高女士找到商家給維修鞋子,卻被告知“鞋子在銷(xiāo)售時(shí)已標(biāo)明‘處理品’,商場(chǎng)對(duì)處理品不實(shí)行三包,消費(fèi)者可以付費(fèi)維修。”高女士對(duì)商場(chǎng)的說(shuō)法表示不理解。

結(jié)完婚還沒(méi)收到婚紗照 商家出爾反爾不退款

馬女士14年7月在某攝影機(jī)構(gòu)拍攝婚紗,拍攝過(guò)程中因攝影師日程安排問(wèn)題,婚紗照當(dāng)天拍攝是由兩個(gè)攝影師先后匆忙完成的,14年9月商家通知馬女士看樣片時(shí),馬女士就對(duì)照片非常不滿意,馬女士要求商家重拍或退款,兩種方案商家均不同意。直至馬女士14年12月底結(jié)婚商家也沒(méi)有給馬女士制出婚紗照,致使馬女士的婚禮上沒(méi)使用婚紗照。

合同未到期強(qiáng)行被退房 中介遲遲不退還房租

丁先生通過(guò)中介公司租賃了一套房子自己居住,因?yàn)橹薪楹头繓|的問(wèn)題,現(xiàn)在房東要求收回房子,中介和房東要求丁先生必須于一周內(nèi)搬出去,可丁先生的合同還沒(méi)到期,丁先生要求中介把剩下的房租退還,中介卻總是拖著不處理。

電視拉回廠家維修三月未果 按規(guī)定應(yīng)換新的

呂女士家的電視機(jī)購(gòu)買(mǎi)于2014年5月,使用至當(dāng)年10月電視機(jī)出現(xiàn)主要配件故障,售后稱需要拉回廠家維修,呂女士詢問(wèn)大約需要多久,售后稱無(wú)法給出明確時(shí)間,修好自會(huì)送還給消費(fèi)者。一直到現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)多月過(guò)去了,售后稱仍在維修當(dāng)中 。

電熱水器漏水泡壞地板 商家:地板太貴不賠償

詹先生購(gòu)買(mǎi)的廚房寶電熱水器,結(jié)果保修期內(nèi)電熱水器出現(xiàn)就故障,不停漏水將詹先生家的地板泡壞了,詹先生找到商家,商家只給處理維修機(jī)器,至于地板問(wèn)題商家稱太貴了,賠償價(jià)格比商品本身都貴,商家無(wú)法賠付。

車(chē)行網(wǎng)上發(fā)布信息與實(shí)車(chē)不符 涉嫌虛假宣傳

消費(fèi)者程先生反映,其近期于島城內(nèi)某車(chē)行官方網(wǎng)頁(yè)上看到一款車(chē),具體介紹稱該車(chē)“視頻記錄儀分辨率”為720P,并宣稱該款車(chē)的三包期為4年或100000公里,但到店試車(chē)時(shí)才發(fā)現(xiàn)該車(chē)的視頻記錄儀分辨率實(shí)際只有360P,三包期限也為國(guó)家法定的汽車(chē)3年或60000公里內(nèi)三包。

市民剛買(mǎi)皮靴頻開(kāi)膠 要退貨被告知已過(guò)期限

張女士找到商家處理此事,經(jīng)商家查看后,商家稱“小毛病,我找人給你粘粘就行”,張女士雖覺(jué)得剛買(mǎi)的新鞋就有故障心理不舒服,但礙于自己喜歡就同意了商家的處理方案。沒(méi)想到又過(guò)了一個(gè)星期,另一只靴子又開(kāi)膠了,張女士認(rèn)為鞋子質(zhì)量有問(wèn)題,短時(shí)間內(nèi)接二連三出項(xiàng)狀況,找到商家想要退貨,卻被商家告知已超出了法定退貨期限……

售樓處泄露個(gè)人信息 青島買(mǎi)房者不勝其擾

消費(fèi)者萬(wàn)先生今年8月初在某售樓處購(gòu)買(mǎi)一套新房,此后消費(fèi)者不斷接到多家裝修公司的電話銷(xiāo)售騷擾,在消費(fèi)者多次拒絕并明確告知不要再打電話的情況下仍然不斷騷擾消費(fèi)者,發(fā)現(xiàn)是該售樓處擅自將萬(wàn)先生個(gè)人信息泄露給裝修公司,并懷疑其從中謀利,這使消費(fèi)者很苦惱,希望自己的生活停止被如此打擾。

電視內(nèi)含千條觀看記錄 商家涉嫌以舊充新

消費(fèi)者李先生11月在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的電視機(jī),回家后發(fā)現(xiàn)電視內(nèi)存儲(chǔ)有上千條觀看記錄和其他證據(jù)證明此機(jī)器為并非新機(jī),李先生認(rèn)為商家以舊機(jī)器冒充新機(jī)器賣(mài)給消費(fèi)者的行為屬于“以次充好”,涉嫌欺詐。李先生經(jīng)相關(guān)品牌售后確認(rèn)后,聯(lián)系商場(chǎng)解決問(wèn)題,商場(chǎng)方面卻遲遲拿不出處理方案。

網(wǎng)購(gòu)衣服不合適想退貨 賣(mài)家只準(zhǔn)換店內(nèi)貨

于女士在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一件外套,12月25日收到貨后發(fā)現(xiàn)自己穿著的效果不理想,聯(lián)系賣(mài)家想要退貨,賣(mài)家稱最多只能同意換成店內(nèi)其他款式,于女士確實(shí)不喜歡其他商品。此后,于女士每天都與賣(mài)家客服聯(lián)系商量,賣(mài)家終于肯讓步,勉強(qiáng)同意給于女士退貨。于女士將貨物寄回后,一直沒(méi)有賣(mài)家的音訊,于女士自己查詢快遞信息顯示賣(mài)家已經(jīng)簽收,于女士主動(dòng)聯(lián)系賣(mài)家,客服讓于女士耐心等待,于女士已經(jīng)等了5天,仍未有任何消息,實(shí)在不知道該如何解決。

圖看315

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