信網(wǎng)2月5日訊 為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范商事調(diào)解工作，及時(shí)有效化解商事爭議，助力優(yōu)化營商環(huán)境，青島市北區(qū)司法局在市局的大力指導(dǎo)和幫助下，結(jié)合工作實(shí)踐，積極創(chuàng)新探索。節(jié)后開工第一天，出臺(tái)《商事調(diào)解組織評(píng)價(jià)監(jiān)督與投訴處理規(guī)定》。

《規(guī)定》共五章十三條，對(duì)商事調(diào)解組織適用范圍、評(píng)價(jià)監(jiān)督、投訴處理、處理辦法及其他事項(xiàng)予以規(guī)范。規(guī)定了商事調(diào)解組織的監(jiān)督形式、履行的職責(zé)，明確了對(duì)商事調(diào)解組織、調(diào)解員應(yīng)當(dāng)受理的投訴類型。還對(duì)投訴需提供的材料、辦結(jié)期限、不予受理情形等進(jìn)行了明確。

市北區(qū)現(xiàn)有商事調(diào)解組織4家。自開展商事調(diào)解制度試點(diǎn)工作以來，區(qū)司法局認(rèn)真貫徹落實(shí)市局試點(diǎn)工作要求，堅(jiān)持“邊發(fā)展邊規(guī)范”總基調(diào)，積極探索商事調(diào)解發(fā)展路徑，成立領(lǐng)導(dǎo)小組、召開座談會(huì)聽取意見等，運(yùn)行體系不斷增強(qiáng)；指導(dǎo)完善商事調(diào)解組織章程、調(diào)解員名冊(cè)管理、調(diào)解規(guī)則等，制度機(jī)制不斷健全；打造0532調(diào)解法、案件全流程記錄制等特色經(jīng)驗(yàn)做法，加強(qiáng)訴調(diào)對(duì)接，解紛作用不斷彰顯。

下一步，市北區(qū)司法局將認(rèn)真貫徹落實(shí)市局部署，完善統(tǒng)籌推動(dòng)、訴調(diào)對(duì)接等工作機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化商事調(diào)解法律服務(wù)，保持“接訴即辦”的高效作風(fēng)，切實(shí)為市場(chǎng)主體紓難解困，不斷激發(fā)市場(chǎng)活力，在實(shí)踐中打造商事調(diào)解工作“市北樣板”。（信網(wǎng)記者）