在山東港口青島港青島前灣聯(lián)合集裝箱碼頭有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱QQCTU）的裝卸碼頭上，裝卸生產(chǎn)如炎炎烈日熱情高漲，集裝箱拖車川流不息，大型船舶往來不斷，自動(dòng)化橋吊、軌道吊作業(yè)鱗次櫛比，公司黨員干部職工瞄準(zhǔn)“全面突破年”各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)全身心投入裝卸生產(chǎn)服務(wù)。

作為集裝箱箱量增量的骨干碼頭公司，QQCTU今年已連續(xù)18次打破裝卸生產(chǎn)紀(jì)錄。立足監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展，圍繞港口裝卸生產(chǎn)主業(yè)，QQCTU紀(jì)委聚焦對(duì)外服務(wù)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，跟進(jìn)監(jiān)督、精準(zhǔn)監(jiān)督，壓緊壓實(shí)相關(guān)部門責(zé)任，全力保障港口高質(zhì)量發(fā)展。

善除害者察其本，善理疾者絕其源。“微腐敗”“靠企吃企”問題與黨的宗旨和港口的服務(wù)理念背道而馳，面對(duì)對(duì)外服務(wù)工作中潛在的廉潔風(fēng)險(xiǎn)，山東港口青島港紀(jì)委不斷健全完善精準(zhǔn)發(fā)力、標(biāo)本兼治的監(jiān)督體系，著力抓好重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)督，既治標(biāo)又治本，不斷鏟除腐敗產(chǎn)生的土壤和條件。QQCTU黨委、紀(jì)委認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委決策部署和山東省港口集團(tuán)紀(jì)委、青島港紀(jì)委要求，突出鏟除土壤條件深化反腐敗斗爭(zhēng)，深入開展“靠企吃企”“微腐敗”問題專項(xiàng)整治，聚焦巡察反饋問題整改開展“回頭看”監(jiān)督檢查，強(qiáng)化協(xié)同監(jiān)督，促進(jìn)源頭治理，為港口高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。

為確保監(jiān)督檢查有的放矢、有序推進(jìn)，QQCTU黨委、紀(jì)委認(rèn)真研究部署，由公司紀(jì)委會(huì)同黨委辦公室、審計(jì)法律部、財(cái)務(wù)部等部室組成專項(xiàng)監(jiān)督檢查組，強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)監(jiān)督，通過查閱資料、座談交流、現(xiàn)場(chǎng)檢查等形式對(duì)各責(zé)任部門有關(guān)巡察反饋問題整改情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促切實(shí)抓好問題整改。

監(jiān)督檢查組著重對(duì)生產(chǎn)業(yè)務(wù)、對(duì)外服務(wù)領(lǐng)域的問題進(jìn)行檢查，通過檢查發(fā)現(xiàn)，反映拖車超時(shí)等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量問題的投訴已明顯減少，問題整改、服務(wù)提升取得了一定成效。為進(jìn)一步促進(jìn)提升整改成效，降低違規(guī)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)，檢查組對(duì)操作部對(duì)外服務(wù)管理工作進(jìn)行了深入檢查，發(fā)現(xiàn)碼頭生產(chǎn)作業(yè)有時(shí)存在“失位率”“超時(shí)率”數(shù)據(jù)較高的情況。

“‘失位率’‘超時(shí)率’為什么比較高？對(duì)拖車司機(jī)和對(duì)外服務(wù)有什么影響？會(huì)不會(huì)導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生？”監(jiān)督檢查組成員發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，頓時(shí)一連串的問號(hào)出現(xiàn)在腦海中。

監(jiān)督檢查組隨即對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行了詳細(xì)了解，受船舶作業(yè)及軌道吊作業(yè)周轉(zhuǎn)繁忙等情況影響，外拖車集港進(jìn)閘時(shí)，有時(shí)不能及時(shí)獲取集裝箱的卸箱場(chǎng)區(qū)位置信息，這種情況的占比就是“失位率”。失位的集裝箱拖車需要先到公司緩沖區(qū)等候，易出現(xiàn)等待時(shí)間過長、服務(wù)超時(shí)的情況，出現(xiàn)超時(shí)情況的占比就是“超時(shí)率”。通過研判，如果“失位率”“超時(shí)率”較高，不僅會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也可能產(chǎn)生港口職工在對(duì)外服務(wù)工作中接受請(qǐng)托、人為介入違規(guī)插隊(duì)收箱的土壤和風(fēng)險(xiǎn)。

鑒于此，公司紀(jì)委發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，督促相關(guān)部門針對(duì)問題深入剖析原因，通過優(yōu)化制度流程、強(qiáng)化系統(tǒng)管控、加強(qiáng)教育監(jiān)督等，堵塞漏洞、防控風(fēng)險(xiǎn)，從源頭上推動(dòng)整改提升，優(yōu)化對(duì)外服務(wù)，鏟除違紀(jì)土壤，促進(jìn)黨員干部職工廉潔從業(yè)、勤勉敬業(yè)。一是優(yōu)化制度流程。細(xì)化收箱計(jì)劃制定標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化收箱時(shí)間規(guī)劃、規(guī)范設(shè)置場(chǎng)區(qū)限制操作流程，修訂《對(duì)外服務(wù)管理考核辦法》，提升收箱服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。二是強(qiáng)化系統(tǒng)管控。優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)置，規(guī)范定位組管理權(quán)限，解決因人為隨意拖動(dòng)定位組導(dǎo)致收箱位置不足的問題。三是加強(qiáng)教育監(jiān)督。組織開展生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)考試，開展整肅活動(dòng)加強(qiáng)教育警示，加強(qiáng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)排查防控，進(jìn)一步提升對(duì)外服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)。

發(fā)現(xiàn)問題只是第一步，如何跟進(jìn)整改有效解決問題才是關(guān)鍵。QQCTU將“失位率”“超時(shí)率”納入公司晨會(huì)例行交班內(nèi)容，紀(jì)委聯(lián)合職能部室持續(xù)跟進(jìn)各項(xiàng)措施落實(shí)情況，監(jiān)督推動(dòng)問題整改，確保服務(wù)質(zhì)量問題長治長效。目前，超時(shí)率已降低至原數(shù)據(jù)的六分之一，失位率已減至一半，推動(dòng)集港收箱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平、監(jiān)督管控力度、職工能力作風(fēng)不斷提升，依規(guī)依紀(jì)依法履職用權(quán)的“籠子”進(jìn)一步扎緊，違規(guī)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)得到管控，打造了風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)和發(fā)展環(huán)境。QQCTU紀(jì)委將繼續(xù)認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，強(qiáng)化協(xié)同監(jiān)督，深化源頭治理，持續(xù)推動(dòng)對(duì)外服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域規(guī)范履職用權(quán)，健全完善并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展，助力山東港口加快 “三大建設(shè)”。文/信網(wǎng)記者 李如藝