原標(biāo)題：深夜自習(xí)室：智能共享營(yíng)業(yè)模式走紅

晚上11點(diǎn)30分，李滄區(qū)一家自習(xí)室的書桌上還亮著燈光，在建筑行業(yè)工作的張順超正在堆滿資料的書桌前埋頭苦學(xué)。今年，他計(jì)劃通過考試拿到一級(jí)造價(jià)師證書。

張順超所在的自習(xí)室是一家付費(fèi)且無人值守的24小時(shí)共享自習(xí)室，該自習(xí)室的經(jīng)營(yíng)者魏源這樣描述他所從事的行業(yè)：“就業(yè)壓力大、公共資源不足等因素催生出付費(fèi)自習(xí)室，后來，付費(fèi)自習(xí)室的數(shù)量越來越多，行業(yè)的‘內(nèi)卷’又促使我們不斷提升服務(wù)、降低成本，無人值守的24小時(shí)自習(xí)室應(yīng)運(yùn)而生。”

市場(chǎng)商機(jī)已來，行業(yè)前景可期。像魏源一樣，一些經(jīng)營(yíng)者陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)收費(fèi)自習(xí)室行業(yè)，不斷創(chuàng)新智能共享營(yíng)業(yè)模式，各自探索更多元的盈利或轉(zhuǎn)型方法。

24小時(shí)營(yíng)業(yè)，自習(xí)者與經(jīng)營(yíng)者的共同選擇

“逢考必過”自習(xí)室位于市北區(qū)青建太陽島的商務(wù)樓，面積有110平方米。“一年中，剛剛過去的暑期生意最為火爆，32個(gè)座位沒有空位。自習(xí)者臨時(shí)過來，只能碰碰運(yùn)氣。”該自習(xí)室的經(jīng)營(yíng)者呂冉介紹。記者隨機(jī)采訪了解到，此處的自習(xí)者主要是備戰(zhàn)專業(yè)資格證、公務(wù)員考試以及遇到鄰居裝修前來自習(xí)的自由職業(yè)者、高中生。

在青建太陽島，目前有“一葦”“青檸”“三味書齋”等7家共享自習(xí)室，面積在100-200平方米之間，內(nèi)部設(shè)有鍵盤區(qū)、靜音區(qū)、暗室等區(qū)域，配有打印機(jī)、文具、充電寶等增值服務(wù)，也有滿墻祈福“成功上岸”的便利貼。

據(jù)調(diào)查，預(yù)收會(huì)員費(fèi)是共享自習(xí)室的主要盈利來源，經(jīng)營(yíng)者往往通過單次體驗(yàn)卡、日卡等低價(jià)消費(fèi)吸引新客到店體驗(yàn)，同時(shí)推出月卡、季卡、年卡等優(yōu)惠活動(dòng)以期自習(xí)者“長(zhǎng)駐”。大眾點(diǎn)評(píng)App數(shù)據(jù)顯示，青島尚在營(yíng)業(yè)狀態(tài)的收費(fèi)自習(xí)室近200家，遍布各個(gè)區(qū)市。其中，滿足24小時(shí)營(yíng)業(yè)條件的自習(xí)室有132家，24小時(shí)營(yíng)業(yè)已是該行業(yè)的主流經(jīng)營(yíng)模式。

市政協(xié)委員、青島驥達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)楊舜堯曾在多地調(diào)研過付費(fèi)自習(xí)室行業(yè)。他認(rèn)為，付費(fèi)自習(xí)室的本質(zhì)是售賣空間和時(shí)間，行業(yè)的火爆源于時(shí)代需求。一方面，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，用人單位的要求“水漲船高”，年輕人充電學(xué)習(xí)的壓力與動(dòng)力增強(qiáng)，對(duì)學(xué)習(xí)空間質(zhì)量的需求隨之升級(jí)。與此同時(shí)，公共學(xué)習(xí)空間資源的不足也開始顯現(xiàn)。公共圖書館坐席數(shù)有限，再加上受到新冠肺炎疫情影響，本就供不應(yīng)求的座位更成了稀缺資源。反觀收費(fèi)自習(xí)室，能夠給自習(xí)者提供更為良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和更加個(gè)性化的時(shí)間選擇。

外溢的需求被商家及時(shí)捕捉，不少創(chuàng)業(yè)者嗅到商機(jī)后紛紛入局。作為青島首家無人值守的24小時(shí)自習(xí)室，“一席”自習(xí)室店面從2019年的43平方米擴(kuò)大到現(xiàn)在的200平方米，并且陸續(xù)在市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)開設(shè)了分店。談起選擇無人值守模式，該自習(xí)室的經(jīng)營(yíng)者魏源說：“商家首先考慮的是投入與產(chǎn)出比例。在不增加成本的情況下，同樣的場(chǎng)地如果被24小時(shí)利用，可以進(jìn)一步增加收入，投入智能設(shè)備后還可以實(shí)現(xiàn)無人值守，節(jié)約用人成本。”

“一席”自習(xí)室的經(jīng)營(yíng)模式得到了市場(chǎng)的肯定。魏源告訴記者：“四家店的會(huì)員人數(shù)在15000人左右，每到寒暑假或各類考試密集的高峰期，自習(xí)室更是一座難求。”大眾點(diǎn)評(píng)App8月13日的“一席”自習(xí)室銷售記錄印證了魏源的說法，當(dāng)日“一席”自習(xí)室價(jià)格為19.9元的單日卡年銷售量為2453張，價(jià)格為10.9元的首次體驗(yàn)卡銷售量為2856張。

無人值守，一切交給智能

“加油鴨”24小時(shí)自習(xí)室的老板兼客服杜燕娜向記者展示門店的專用小程序：“顧客可以在小程序首頁看到門店的座位分布圖，然后按照日期預(yù)訂空位。線上繳費(fèi)后，顧客只需在小程序上點(diǎn)擊‘開門’，便可進(jìn)入自習(xí)室。”

記者走訪李滄區(qū)的“西柚”“番茄”等自習(xí)室看到，這些無人值守的自習(xí)室均安裝了智能預(yù)約系統(tǒng)和設(shè)備，顧客可以在小程序上遠(yuǎn)程預(yù)訂座位、支付費(fèi)用，到店后使用密碼開門。預(yù)定時(shí)間結(jié)束前10分鐘，系統(tǒng)還會(huì)向顧客發(fā)送手機(jī)提醒信息。

記者在采訪中了解到，不少軟件公司加入自習(xí)室行業(yè)，專門為經(jīng)營(yíng)者開發(fā)線上運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。以天津“好約俠”軟件定制開發(fā)公司為例，該公司可為商家提供基礎(chǔ)、進(jìn)階、高級(jí)三種不同功能的自主預(yù)約系統(tǒng)，價(jià)格從1800元到5500元不等，還可以根據(jù)所選系統(tǒng)提供智能門控、燈控、網(wǎng)關(guān)、打印機(jī)等硬件設(shè)施。“我們已與青島的13個(gè)品牌自習(xí)室達(dá)成合作。”該公司青島地區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，“消費(fèi)流程都是自助操控，商家定時(shí)安排保潔人員上樓打掃即可。”

租一間房裝修為自習(xí)室，每天打掃一次衛(wèi)生，然后遠(yuǎn)程開店，這種高復(fù)制性且低門檻的創(chuàng)業(yè)模式讓創(chuàng)業(yè)者一股腦兒地涌入。

作為“逢考必過”自習(xí)室的經(jīng)營(yíng)者，呂冉在暑期獲得了可觀的收入，但兩年的開店經(jīng)驗(yàn)告訴她：暑期結(jié)束后，迎來的將是漫漫長(zhǎng)冬。

“智能化降低了一大筆人工成本，但涇渭分明的淡旺季卻讓我大傷腦筋。”呂冉給記者算了一筆賬：青建太陽島南向辦公樓月租金約4000元，每月水、電固定支出約1000元，再加上免費(fèi)咖啡、紙巾等消耗品，每月至少支出5500元，而均攤到32個(gè)座位，每月營(yíng)收需達(dá)到172元/座才能勉強(qiáng)收支平衡。但暑期過后，自習(xí)室僅有8個(gè)座位被預(yù)訂，大部分座位閑置，自習(xí)室入不敷出。這樣的現(xiàn)實(shí)擺在呂冉面前，讓她不得不面對(duì)年底自習(xí)室的租房合約到期后該何去何從的問題。

共享自習(xí)室進(jìn)入3.0時(shí)代

自習(xí)室出讓或轉(zhuǎn)行并非是呂冉的個(gè)案遭遇，在疫情和競(jìng)爭(zhēng)的多重壓力下，共享自習(xí)室正處于新的十字路口。

“僅提供單純的學(xué)習(xí)空間已無法滿足自習(xí)者需求，自習(xí)室盈利模式單一的弊端也日益凸顯。”一位自習(xí)室經(jīng)營(yíng)者告訴記者，如何在自習(xí)室行業(yè)中脫穎而出，獲得長(zhǎng)久不衰的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力，是每一個(gè)付費(fèi)自習(xí)室經(jīng)營(yíng)者面臨的重要課題。

在行業(yè)內(nèi)，2019年被稱為“付費(fèi)自習(xí)室元年”。付費(fèi)自習(xí)室首先在一線城市爆紅，北京、上海、廣州等城市已擁有如“去K書”“StudyWithMe自習(xí)室”“散人研習(xí)社”等不少知名連鎖品牌。記者采訪發(fā)現(xiàn)，“有人值守”恰恰是這些一線城市付費(fèi)自習(xí)室區(qū)別于青島付費(fèi)自習(xí)室的明顯特征，提供優(yōu)質(zhì)的社群服務(wù)是這些自習(xí)室成功的底層邏輯。

以2018年4月在上海成立的“時(shí)不我待”自習(xí)館為例。作為上海第一家自習(xí)室，經(jīng)營(yíng)者一開始就秉持著以用戶需求和用戶體驗(yàn)為核心的理念，不斷進(jìn)行產(chǎn)品迭代。記者從“時(shí)不我待”自習(xí)館官網(wǎng)了解到，其打造了適合不同學(xué)習(xí)者的“小黑屋”“小白屋”“獨(dú)處間”等沉浸式的學(xué)習(xí)環(huán)境，并經(jīng)常舉行讀書會(huì)、分享會(huì)、交流會(huì)、閱讀挑戰(zhàn)賽等線下會(huì)員活動(dòng)，為學(xué)習(xí)者營(yíng)造優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)氛圍。

“這種‘自習(xí)室+’的模式讓該自習(xí)館迅速突出重圍，獨(dú)樹一幟。”一位共享自習(xí)室的?？透嬖V記者，目前，“時(shí)不我待”自習(xí)館在上海已開設(shè)了20家分店，多家店鋪在大眾點(diǎn)評(píng)上獲得“金牌商家”稱號(hào)。

“相較于青島，上海收費(fèi)自習(xí)室的發(fā)展已完成了從‘有’到‘優(yōu)’的階段，進(jìn)入了3.0模式。”楊舜堯表示，隨著消費(fèi)升級(jí)和年輕人消費(fèi)習(xí)慣的改變，消費(fèi)者將不僅僅滿足于“花錢買座”，未來“花錢買氛圍”的自習(xí)室3.0版本才是消費(fèi)主流。目前，青島自習(xí)者已培養(yǎng)起付費(fèi)自習(xí)的消費(fèi)習(xí)慣，期待本地經(jīng)營(yíng)者深耕存量市場(chǎng)，探索更多元的盈利或轉(zhuǎn)型方法，引領(lǐng)消費(fèi)增長(zhǎng)新路徑。

青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?nbsp; 劉碩  文/圖