做生意的徐先生3月30日通過中通快遞給廣州白云區(qū)一位顧客發(fā)了一個包裹。“4月1日我突然發(fā)現(xiàn)，本應(yīng)該送到白云區(qū)的包裹卻被送錯了地址。后來包裹成了問題件，無法進行配送。”徐先生趕緊聯(lián)系廣州中通快遞的工作人員，對方表示可能是工作人員操作出現(xiàn)了不規(guī)范，所以才會送錯地，再加上包裹上的地址和聯(lián)系方式不全所以才會成為一個問題件不能配送。此后幾天，徐先生不斷地給中通快遞的廣州寄收點打電話，但是最終還是延誤了3天。“我向中通快遞索賠，但是對方只賠償50元，我無法接受，畢竟我這幾天聯(lián)系廣州的電話費都花了200多元。”徐先生說道。

記者據(jù)此事聯(lián)系到了中通快遞山東客服中心的工作人員。“徐先生也據(jù)此事投訴到了國家郵政局，郵政局對于賠償50元的處理結(jié)果也沒有異議。”該工作人員說道。城市信報/信網(wǎng)記者 季曉東