律師是一個古老的行業(yè),如今這個行業(yè)也逐漸開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)大潮。日前,華南地區(qū)第一家線上知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)網(wǎng)站“法律猴”正式上線,開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權(quán)”的新模式,也正式啟動了“商標(biāo)免費+擔(dān)保注冊”的服務(wù)新時代。

近年來越來越多法律電商平臺獲得融資,但有一點是共識:簡單非訴訟業(yè)務(wù)可以逐漸進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,但對于復(fù)雜的訴訟業(yè)務(wù),互聯(lián)網(wǎng)對法律服務(wù)業(yè)的顛覆,或許時機未到,不過已在路上。

萬眾創(chuàng)業(yè)時代帶來發(fā)展機遇

來自中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示,2012年中國法律服務(wù)市場規(guī)模是800億元,2014年國內(nèi)法律服務(wù)市場規(guī)模達(dá)1400億元。然而,在傳統(tǒng)的線下模式中,需求信息不對稱造成了現(xiàn)有資源不能被充分利用,一方面是公眾遇到法律問題不知道怎么找律師,另一方面是律師不知道“誰”需要法律服務(wù)。

2004年畢業(yè)于武漢理工大學(xué)法學(xué)系的田楊進(jìn)入了北京集佳知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司,從事法律服務(wù)市場的開拓工作,盡管在該公司的三年時間里,田楊均是公司里的業(yè)務(wù)第一名,但他卻深感傳統(tǒng)的法律服務(wù)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公眾的需求。

“在日常工作中,我時常發(fā)現(xiàn),律師們在想到哪里找客戶,而客戶也在苦惱到哪里找律師。”田楊說。

而真正讓田楊感到“互聯(lián)網(wǎng)+法律”模式可行的應(yīng)該是萬眾創(chuàng)業(yè)的時代來臨。

“有很多新興的企業(yè)對于前端的法律基礎(chǔ)認(rèn)識不多,比如說產(chǎn)品商標(biāo)注冊等,這種信息的不對稱容易讓他們找不到合適的代理機構(gòu)。”田楊認(rèn)為,以9000萬戶中小企業(yè)/中小市場主體為總數(shù),按照30%的活躍率,整個市場上目前最多將擁有2700萬法律電商潛在服務(wù)對象,有這些中小企業(yè)的幫助,整個法律電商行業(yè)都將會迎來更好的發(fā)展機遇。

讓找法律服務(wù)像網(wǎng)購一樣簡單

記者注意到,“法律猴”的交互界面設(shè)計清晰,體驗友好,將復(fù)雜的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,從了解產(chǎn)品、選擇產(chǎn)品到購買產(chǎn)品都有清楚的說明和指引,實現(xiàn)了一鍵下單、快捷支付、即時處理的功能,享受法律服務(wù)變得將像網(wǎng)購一樣簡單。

具體上線服務(wù)中,以商標(biāo)注冊這一高頻次服務(wù)切入,并輔以互聯(lián)網(wǎng)常用的免費玩法來吸納用戶,推出免費商標(biāo)注冊和商標(biāo)注冊擔(dān)保服務(wù)。其中商標(biāo)注冊只收取官費600元,代理費為0元。

“我們希望以良好的用戶體驗和專業(yè)素養(yǎng)增強客戶的黏度,從而可在后續(xù)法律服務(wù)中收益盈利。”田楊介紹稱,和傳統(tǒng)商標(biāo)注冊服務(wù)機構(gòu)不同,“法律猴”注重團(tuán)隊的專業(yè)性,即便前端客服咨詢也要求具備法律專業(yè)知識,“法律猴”目前20多人的律師團(tuán)隊中,有超過70%的人擁有律師資格證。

田楊說,希望通過商標(biāo)注冊這一專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域改變服務(wù)現(xiàn)狀,此后還會提供更多層次的法律服務(wù)內(nèi)容,形成法律服務(wù)的完整閉環(huán),最終解決用戶法律服務(wù)機構(gòu)選擇難的痛點。

易法客CEO高德良此前也曾預(yù)言,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,律師的個人品牌顯得更加重要,未來所有律師不再依賴關(guān)系,陪吃陪喝,未來對大律所的依賴會明顯降低,“未來的工作模式不再需要辦公室,只要有移動設(shè)備和無線網(wǎng)絡(luò),任何地方都可以成為律師的辦公場所。”

法律服務(wù)完全標(biāo)準(zhǔn)化尚需時日

事實上,早在上世紀(jì)90年代左右,美國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們就敏銳地嗅到法律服務(wù)的巨大市場前景,率先創(chuàng)新出“合規(guī)生成”、“合同審核”等等在線法律服務(wù)。相比之下,中國的法律電商起步較晚,2012年誕生了十幾家法律電商型網(wǎng)站,打破了傳統(tǒng)電商一以貫之的物流銷售格局,為智力服務(wù)型電商增添了生力軍,但目前真正能成功做出品牌的企業(yè)也是寥寥無幾。

田楊認(rèn)為,這里面最大的難點在于法律電商對法律產(chǎn)品難以標(biāo)準(zhǔn)化。“由于法律服務(wù)是一項非常個性化的業(yè)務(wù),每個案子都不一樣,客戶對服務(wù)質(zhì)量是否滿意可能更多取決于人和人之間的關(guān)系、個性化體驗,所以把傳統(tǒng)的法律這種東西完全標(biāo)準(zhǔn)化或者加入互聯(lián)網(wǎng)層面,目前來講是有難度的。”

因此,田楊認(rèn)為如今的法律電商仍然離不開線下,“‘法律猴’主要是定位在商標(biāo)注冊,但客戶需要更負(fù)責(zé)的法律服務(wù)時,我們會轉(zhuǎn)由后端專業(yè)的律師團(tuán)隊跟進(jìn)服務(wù)。”據(jù)《新快報》