金澤熱力：漏水部分在紅線外，不予賠償

11月2日，市民李女士向本報反映，上星期自己發(fā)現(xiàn)客廳墻皮發(fā)霉長毛 ，后找來熱力公司工作人員查看，發(fā)現(xiàn)系樓上熱力管道漏水所致。熱力公司為樓上住戶免費更換了管道但不予李女士賠償，這引來了李女士的質(zhì)疑。青島能源熱點金澤熱力有限公司服務(wù)科答復(fù)稱，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，漏水部分在紅線外，屬于住戶自己負(fù)責(zé)部分，因此不予李女士賠償。

11月2日下午1時許，城市信報/信網(wǎng)在湖光山色小區(qū)見到了李女士，李女士帶記者來到了住處。在李女士家客廳靠近門的一面墻上，記者看到了不少黑色的圓點，這些黑色的霉點從離地50公分的高度一直延伸到房頂，且墻面上能夠看到淡黃色的水漬。

李女士介紹，10月27日晚她在開燈時摸到墻壁上濕乎乎的，打開燈后，她看到開關(guān)附近的墻面上有些許小黑點。“當(dāng)時我想著是不是樓上的自來水管漏了，就上去找，人說家里的管子沒有漏水的。”李女士說。10月28日，李女士將情況報至物業(yè)，物業(yè)的工作人員到李女士家中查看情況后表示，墻上出現(xiàn)黑點可能是由熱力管道漏水造成的。隨后，物業(yè)幫助李女士找來了能源熱電金澤里熱力有限公司山水居站點的工作人員，工作人員打開四樓的管道井后發(fā)現(xiàn)，熱力管道確實出現(xiàn)了滴漏。在樓上住戶張女士的要求下，金澤熱力的工作人員為其免費更換了出現(xiàn)漏水的管道，那李女士的問題又該如何解決呢?

李女士隨即提出要求熱力公司為自己重新粉刷墻壁彌補(bǔ)損失，但她的要求遭到了工作人員的決絕。“他們說這個管子根據(jù)規(guī)定是屬于我們居民自己的，需要我們自己負(fù)責(zé)，所以不給賠，”李女士說。

11月2日下午，記者來到了湖光山色小區(qū)物業(yè)。物業(yè)工作人員王先生表示，管道井的鑰匙物業(yè)處也有存放，但僅只是用于應(yīng)急，管道平時的養(yǎng)護(hù)管理不是歸物業(yè)負(fù)責(zé)。

11月2日下午，記者撥打了青島能源熱電的監(jiān)督電話，最后金澤熱力有限公司服務(wù)科的工作人員徐先生答復(fù)記者：“根據(jù)2015年9月1日起實施的《青島市供熱條例》的第五章第40條規(guī)定，出現(xiàn)漏水的部位在紅線外，是居民自己負(fù)責(zé)的，所以我們不負(fù)責(zé)賠償李女士的損失?，F(xiàn)在有不少住戶他們自己手里是有管道井的鑰匙的，而且有不少人還給管道井換了鎖。”

文/圖 城市信報/信網(wǎng)記者 張越