“從5月1日起，銀行卡年費(fèi)和管理費(fèi)取消了，但是這項(xiàng)惠民新政，銀行不會(huì)告訴你，也不會(huì)主動(dòng)取消，而是要求你本人去柜臺(tái)辦理才會(huì)取消。”近日，這樣一條消息在朋友圈里被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊，同時(shí)也引起了廣大民眾的注意。對(duì)此，記者對(duì)島城的銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)查走訪。

通過(guò)走訪，銀行工作人員均向記者表示，從去年8月開(kāi)始，每位客戶可享受本行內(nèi)一個(gè)賬戶，即一張銀行卡免除年費(fèi)和管理費(fèi)的優(yōu)惠政策。不過(guò)，多數(shù)儲(chǔ)戶對(duì)此政策毫不知情，仍繳納著年費(fèi)、管理費(fèi)。

一家銀行減免一張卡年費(fèi)

記者探訪多家銀行時(shí)獲悉，國(guó)家發(fā)改委和銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合制定的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》已于去年8月1日起正式實(shí)施。根據(jù)該《辦法》，對(duì)于銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒(méi)有享受免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的，要求商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶申請(qǐng)，為其提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))和年費(fèi)的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。“一張普通儲(chǔ)蓄卡，年費(fèi)10元;管理費(fèi)每季度3元，銀行卡日均存款額300元以下才收取。”昨日，記者走訪市區(qū)多家銀行網(wǎng)點(diǎn)，工作人員告訴記者，確實(shí)存在取消年費(fèi)和管理費(fèi)的政策，但銀行不會(huì)自動(dòng)免除管理費(fèi)和年費(fèi)，需要儲(chǔ)戶持身份證和銀行卡到柜臺(tái)處申請(qǐng)辦理。每位持卡人在一家銀行只能減免一張卡，信用卡等不在免費(fèi)的行列。

記者了解到，盡管目前絕大部分銀行都要求客戶本人前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，但也有銀行表示可以在網(wǎng)上辦理。因此，市民在申請(qǐng)辦理年費(fèi)、小額管理費(fèi)賬戶前，最好提前致電具體銀行詢問(wèn)。另?yè)?jù)了解到，商業(yè)銀行為銀行客戶提供賬戶變動(dòng)短信服務(wù)并收費(fèi)的，應(yīng)事先通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)或電子渠道與銀行客戶簽約;未與銀行客戶簽約的，不得收費(fèi)。

多數(shù)市民不了解政策

雖然減免政策實(shí)施已有大半年，但多數(shù)市民對(duì)此毫不知情，仍按期繳納著銀行年費(fèi)、管理費(fèi)。

市民對(duì)政策情況了解多少?昨日，記者在走訪中隨機(jī)采訪20多名市民，僅2人了解該規(guī)定，多數(shù)市民的銀行卡仍被收取10元年費(fèi)。“免年費(fèi)了?我昨天還收到銀行發(fā)來(lái)的扣除10元年費(fèi)的信息。”市民唐女士表示，前天她去銀行辦理手機(jī)銀行改密碼業(yè)務(wù)的時(shí)候，并沒(méi)有收到可申請(qǐng)免賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的通知。“在扣10元年費(fèi)的時(shí)候會(huì)短信提醒，可是現(xiàn)在有免年費(fèi)規(guī)定，為什么不短信通知一下?在銀行也沒(méi)有看到免年費(fèi)的提醒公告。”不少市民質(zhì)疑銀行此舉不可取。

為此，有關(guān)人士提醒，要獲得上述項(xiàng)目的免費(fèi)服務(wù)，如果沒(méi)有提前申請(qǐng)，銀行將不會(huì)自動(dòng)免費(fèi)。銀行卡申請(qǐng)免年費(fèi)和管理費(fèi)的業(yè)務(wù)，需攜帶本人身份證和銀行卡，任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理，如果工作人員要求你到開(kāi)戶行取消年費(fèi)與小額管理費(fèi)，則可以打總部電話投訴。同時(shí)，還應(yīng)注意自己是否擁有使用率不高的“沉睡賬戶”，為免被收取相關(guān)費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)前往銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢并銷(xiāo)戶。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 高揚(yáng)