青島工商12315消費(fèi)維權(quán)案例 黎先生14年1月辦理的洗車卡，卡上并未注明有效期限，卡內(nèi)仍有余額，但黎先生15年再去洗車時(shí)，洗車行告訴黎先生洗車卡已經(jīng)作廢，并以辦卡超過一年為由拒絕讓黎先生繼續(xù)使用。

青島市工商局12315提示:根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第二款、第三款規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。”

根據(jù)《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十六條規(guī)定:“經(jīng)營者采用卡、券的方式銷售商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，不得單方設(shè)定限制消費(fèi)者合法權(quán)益的內(nèi)容。”