“眼瞅著股票漲了，可就是賣不出去，虧大了啊!”12月4日，有網友反映使用了長城證券公司的股票交易軟件，時不時會出現無法登錄的情況，給他帶來了極大不便。記者就此采訪時了解到，由于近期股市大漲，股票交易數量大增，這也導致了部分證券公司的交易軟件系統負荷加大難以承受，出現了登錄困難的情況。

反映股票交易軟件登錄難

4日上午，網友“幸運娃娃菜”反映：“長城證券交易系統今天上午又癱瘓了。”該網友稱 ，其實交易系統癱瘓已經并非第一次了，3日上午交易系統就出現了不能登錄的情況，結果導致漲上去的股票賣不出去，最后等交易系統能用了，股票價格也已經跌下來了。“照目前這架勢，估計明天上午還會繼續癱瘓。好不容易等來了牛市，天天這樣癱瘓，這個股沒法炒了，股民損失誰來賠?”

其實并非僅有該網友反映長城證券交易系統的問題，在網絡上也有不少網友反映，申銀萬國、中信等融資交易系統出現問題。有網友稱，幸虧此前已經建好倉，目前還不到出售股票的時候，否則那就虧大了。

探訪：證券交易所內一切正常

4日下午記者來到了位于臺東一路的長城證券營業部，這時還有不少市民前來查看證券行情并做交易。眼前的秩序看不出上午交易系統曾經出現無法登錄的情況，記者詢問其中幾位市民，有的稱上午沒有登錄過，有的稱的確登錄不了，下午趕到營業部，發現沒有問題了。

隨后記者詢問該營業部的工作人員，據介紹，在證券公司內部的交易系統不存在這樣的問題，問題只出現在一部分使用烽火臺軟件登錄的客戶那里，“可能是上午的時候因為交易量比較大，大家都在用”，登錄者“被擠掉了”。

原因：交易量增大導致系統擁堵

對于為何會出現客戶無法登錄的事情，營業部的工作人員解釋稱 ，股民們口里的系統癱瘓一說其實并不準確，實際上指數據擁堵。使用長城證券軟件進行網上交易的有多個版本的軟件，簡單地可以歸納為烽火委托、財富委托兩種。

工作人員表示 ，大多數客戶使用的是“烽火委托”登錄，因為使用者多所以出現擁堵。其實這種情況可以選擇使用“財富委托”，她表示“財富委托”登錄一直沒有問題。“這兩種方式是互為備份的，如果這個不行，可以試試另外一個。”

對此有業內人士表示 ，市場不斷刷高的成交量已給券商的交易系統帶來新的壓力，其提升系統承載能力的必要性也在提高。目前大多數券商的系統都比較成熟，有時出現無法交易也可能和投資者自身的網絡故障有關，為了減少這種風險，應該盡量選擇穩定性好的券商、運營商以及證券交易軟件進行下單交易。