原標(biāo)題：“一班一車(chē)” 學(xué)工點(diǎn)直達(dá)校門(mén)口

青島公交“定制專(zhuān)車(chē)”服務(wù)升級(jí) 解決了近400名學(xué)生的出行難題

近日，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士公司與青島弘毅中學(xué)進(jìn)一步深化合作，為學(xué)生在學(xué)工期間提供了更加精細(xì)化、人性化的公交服務(wù)，推出“學(xué)工定制專(zhuān)車(chē)”，解決了近400名學(xué)生的出行難題。

2024年，市南巴士五分公司首次與青島弘毅中學(xué)合作，在學(xué)工期間開(kāi)通了5輛臨時(shí)學(xué)生專(zhuān)車(chē)，成功解決了學(xué)生集中出行的難題。今年，市南巴士五分公司進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)方案，主動(dòng)聯(lián)系學(xué)校，提前謀劃，共同制定“學(xué)工專(zhuān)車(chē)”方案，將臨時(shí)學(xué)生專(zhuān)車(chē)從5輛增加至8輛，真正做到“一班一車(chē)”，讓每個(gè)班級(jí)都有專(zhuān)屬車(chē)輛。不僅如此，今年的服務(wù)還實(shí)現(xiàn)了從“公交站點(diǎn)接送”到“學(xué)工點(diǎn)直達(dá)校門(mén)口”的升級(jí)，學(xué)生在學(xué)工點(diǎn)上車(chē)，直達(dá)學(xué)校門(mén)口，真正實(shí)現(xiàn)了“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的便捷服務(wù)。“以前孩子學(xué)工結(jié)束后，要步行一段路才能到公交站點(diǎn)。現(xiàn)在有專(zhuān)車(chē)直接送到校門(mén)口，既省時(shí)又安全，真是太方便了！”一位學(xué)生家長(zhǎng)感慨道。這一變化不僅體現(xiàn)了市南巴士五分公司對(duì)學(xué)生出行需求的高度重視，也展現(xiàn)了其在公共服務(wù)領(lǐng)域的精細(xì)化服務(wù)水平。

3月3日，學(xué)工活動(dòng)正式啟動(dòng)。當(dāng)天下午3點(diǎn)，撫順路南寧路學(xué)工點(diǎn)熱鬧非凡，8輛229路公交車(chē)整齊地排成一列，市南巴士五分公司的志愿者們身披綬帶，手持引導(dǎo)牌，和老師一起引導(dǎo)學(xué)生排隊(duì)上車(chē)。青島弘毅中學(xué)的董主任表示：“有了‘學(xué)工專(zhuān)車(chē)’，我們老師管理起來(lái)更方便了，學(xué)生們的安全也得到了更好的保障。”

市南巴士五分公司還在撫順路南寧路停靠點(diǎn)和弘毅中學(xué)門(mén)口分別安排了兩名工作人員，負(fù)責(zé)維持秩序并提醒車(chē)輛安全掉頭。市南巴士五分公司總調(diào)度員高健翔表示：“周?chē)窙r復(fù)雜，車(chē)輛掉頭時(shí)存在安全隱患，我們必須時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的安全，確保他們順利上下車(chē)。”

此外，分公司還設(shè)置了“護(hù)學(xué)崗”，志愿者們不僅在站點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生有序乘車(chē)，還隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的需求，及時(shí)提供幫助。

市南巴士五分公司的這一系列舉措，是青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)定制公交服務(wù)、提升公交吸引力的生動(dòng)體現(xiàn)。近年來(lái)，市南巴士公司始終堅(jiān)持以市民需求為導(dǎo)向，通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)、實(shí)地調(diào)研、與社區(qū)和學(xué)校聯(lián)動(dòng)等方式，精準(zhǔn)捕捉市民的出行需求，并迅速轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的服務(wù)方案。“我們從市民的熱線(xiàn)電話(huà)中捕捉到了學(xué)生乘車(chē)的痛點(diǎn)，迅速行動(dòng)，不僅解決了問(wèn)題，還進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)流程。”市南巴士五分公司黨支部書(shū)記、經(jīng)理于福浩表示。

（觀(guān)海新聞/青島早報(bào)記者 吳冰冰 攝影報(bào)道）