“俺光聽說過治病要給醫(yī)生送紅包，沒有見到給患者送紅包治病的好醫(yī)生!”“是啊!看看人家張大夫，不僅不要病人的紅包，還自己包紅包給病人治病……”“五一”期間，記者去人民醫(yī)院探望病人，在該院神經外科住院部的走廊上，聽到病人家屬在議論紛紛。

在現實中，也確有患者為了追求心安，塞紅包給醫(yī)生的現象，這也成為醫(yī)患關系的詬病，真實地存在著。但是，這位張大夫不僅不收病人紅包，還包紅包給患者治病，真是有些“逆襲”，讓記者詫異不已。職業(yè)的敏感，使得記者想一探究竟。

為了調查到真實的內幕，記者隨即和走廊的病人家屬攀談了起來。隨著調查地漸漸深入，記者終于弄明白了事情的緣由。

半夜時分，急診室來了生命垂危的“不速之客”

3月7日晚10點左右，一位渾身是血、生命垂危的病人被120急救人員匆匆推進市人民醫(yī)院急診室。

他是舊店鎮(zhèn)東趙戈莊村36歲的柴付生。一大早，他和往常一樣，離家外出打工。當夜9點，他才忙完手頭事情，騎著摩托車披著朦朦夜色急匆匆地往家趕。當柴付生行到半路的時候，被迎面駛來的大貨車耀得睜不開眼，一下子騎在了路邊的石子上，連人帶車狠摔了出去。突如其來的猛烈撞擊使柴付生昏死過去，危在旦夕。過往的行人撥打了110和120。

一個多小時后，疾馳而來的救護車呼嘯地載著生命垂危的柴付生趕往人民醫(yī)院。在急診醫(yī)生的緊急救治下，他又被轉入重癥監(jiān)護室住了11天，生命體征逐漸穩(wěn)定。3月18日，柴付生被轉到該院神經外科普通病房，主治醫(yī)生是該科副主任醫(yī)師張建斌。

德高技良，好醫(yī)生塞“真情紅包”給患者救命

“真情紅包”到底是咋回事?記者又撥打了柴付生弟弟柴福海的電話。“說起俺哥哥來，真是禍不單行。他離了婚，孩子還小。為了養(yǎng)育孩子，他整天出去忙活，也沒有掙下一大些錢，日子過得很緊巴。”柴福海說，哥哥住院40多天，花了6萬多元，都是他和媳婦墊上的，按照有關規(guī)定，這些醫(yī)療費還不報銷。

說起張建斌，柴福海又打開了話匣子，滔滔不絕地說：“張主任非常和藹，一點架子沒有，醫(yī)術還很高明。俺哥哥的頭部手術就是他給做的。這個手術不是一個簡單的小手術，張主任光做這個手術就做了2個小時。在他的精心治療下，俺哥哥才撿了條命回來。張主任得知俺家的情況后，和代吉壽醫(yī)生一起，包了600元紅包塞給俺，讓俺買點營養(yǎng)品給俺哥哥補養(yǎng)補養(yǎng)，讓他快點好起來。”柴福海說，他長這么大，還是頭一次見到醫(yī)生給患者包紅包。雖然這600元不是一筆巨款，但是對于經濟逐漸拮據的他們來說，卻比巨款還要溫暖——這是救命的錢啊!

“在俺哥哥住院的40多天里，張主任和代醫(yī)生還有護士們真是操了不少心。每天，他們都到俺哥哥病床前查驗病情，認真制定治療方案，那個上心勁兒真是沒法說。護士們任勞任怨。哥哥因為病情重，切開了氣管，需要不時翻身、拍背、吸療、鼻飼，進行功能鍛煉。護士們每天不嫌屎臭尿騷，悉心幫俺哥哥護理。”柴福海說。

說起張建斌，住院20多天的門村患者家屬王玉波豎起了大拇指：“神經外科醫(yī)護人員的素質就是高!技術就是好!要是沒有他們的精心治療，俺媳婦的腦溢血也不會好得這么快。”王玉波說，媳婦患了腦出血，張建斌給做的手術，醫(yī)護人員時刻無微不至的治療護理，現在媳婦的病情好轉了很多。“我在這里親眼所見，醫(yī)生護士的工作很辛苦。白天每個病房來回忙活，每位病人仔細查驗;晚上來了危急病人更是忙不停歇，一夜不合眼地治病救人，沒有聽到他們埋怨一句。”

王玉波的一席話立即引起同病房其他病患和家屬的共鳴，大家都為這樣的好醫(yī)生點贊。

救死扶傷，好醫(yī)院竭力為百姓健康服務

這樣的好醫(yī)生，不認識他怎么行?在患者家屬的指引下，記者在醫(yī)生辦公室見到了正在忙碌的張建斌。只見他埋頭寫著醫(yī)囑，偶爾拿起片子仔細研究，再對著電腦記錄患者病情。當得知記者的來意，這個儒雅穩(wěn)重的大男人急忙擺手，認真地說：“崇尚廉潔行醫(yī)、嚴格自律，全心全意救治每一位病人，是我們的每一名醫(yī)護人員的神圣職責。柴付生家境不好，又危在旦夕，作為他的主治醫(yī)生，我有責任也有義務救治他的生命。他弟弟一家也不容易，弟媳為了照顧他，也費心盡力，一下子拿出6萬元沒有一句怨言，我們也是被他們的手足親情所感動。”說起“真情紅包”，正來拿醫(yī)囑的該科護士長宿愛美又無意透漏了一個小秘密：“張主任經常給家境困難的患者包紅包。這不是他第一次給患者送救命紅包了!在我們神經外科，醫(yī)護人員給病患包紅包是常事。不少患者出院后送來錦旗、寫來感謝信，逢年過節(jié)還打電話給我們問好。我們也很感動。”

在調查過程中，記者發(fā)現，在市人民醫(yī)院，像張建斌、代吉壽這樣的好醫(yī)生還有很多，同樣在神經外科工作的護士李娜娜也無私奉獻自己的愛心，在3月份時，當她得知自己主管的患者賈某，因為家境貧困而離異后，年幼的孩子在賈某車禍住院期間無人照顧時，就主動買了一些生活和學習用品，盡自己最大的努力在生活上關心和幫助患者的孩子，使孩子感受到生活的溫暖。他們都用一顆真心全心全意為人民健康，無微不至地服務著、忙碌著。

新聞鏈接：

“真情紅包”的出現，并不是偶然。這是市人民醫(yī)院加強院風建設的結果。據悉，該院建立起患者投訴處理機制，采用投訴轉辦單的形式落實了投訴處理的責任科室、督辦科室，將投訴處理的流程規(guī)范化。日常開展了“提升醫(yī)療服務”系列活動，利用出院病人電話回訪等形式，收集出院患者對醫(yī)療技術、服務態(tài)度、治療效果、康復指導、醫(yī)德醫(yī)風等方面的評價意見和整改建議，多渠道接受患者的意見和建議，完善醫(yī)德醫(yī)風建設的機制，主動接受社會監(jiān)督 ，準確把握患者的需求信息，醫(yī)院結合自身情況進行改進，從細節(jié)處打造和諧溫馨的醫(yī)患關系，也涌現了一大批醫(yī)德高尚的“張建斌、代吉壽”：2015年，醫(yī)院中醫(yī)科李有忠主任被評為青島市最美醫(yī)生，原急診科護士長于燕平被評為“平度先鋒”，醫(yī)院主管護師鄒維華2016年榮登平度市勞動模范榮譽榜……榮譽的取得，折射出市人民醫(yī)院行風建設取得的豐碩成果。