郝女士的手機(jī)截圖(郝女士供圖)

近日,市民劉女士的優(yōu)步賬號(hào)半夜出國(guó)打車,14日本報(bào)對(duì)這一蹊蹺事件報(bào)道后,市民郝女士也向本報(bào)反映了類似遭遇。11日,郝女士發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)步賬號(hào)在澳大利亞打了3次車,共消費(fèi)了800余元,其中還有多次“已取消”行程,未產(chǎn)生費(fèi)用。目前,記者和郝女士也將此事反映至優(yōu)步客服。

14日上午,市民郝女士撥打本報(bào)熱線反映:“今天報(bào)紙上有優(yōu)步賬號(hào)出國(guó)打車的報(bào)道,看了后發(fā)現(xiàn)與我的遭遇幾乎一樣,這到底是怎么回事?”郝女士有晚上睡覺(jué)關(guān)機(jī)的習(xí)慣,11日早上起床開機(jī)后,突然收到兩條銀行卡支付信息,仔細(xì)一看發(fā)現(xiàn)是優(yōu)步打車車費(fèi)。于是郝女士趕緊點(diǎn)開優(yōu)步,不知什么原因,平日自動(dòng)登錄的賬號(hào)退出,于是她重新登錄,卻發(fā)現(xiàn)賬號(hào)內(nèi)多了兩個(gè)行程,均發(fā)生在澳大利亞。

“就睡了一晚上覺(jué),賬號(hào)怎會(huì)到國(guó)外打車?我趕緊把支付寶等支付方式解綁,就在這個(gè)過(guò)程中,賬號(hào)又在澳大利亞發(fā)生了一次打車支付。”郝女士說(shuō),與本報(bào)報(bào)道的劉女士賬號(hào)類似,這3個(gè)國(guó)外行程的接單司機(jī)頭像都是外國(guó)人,也有對(duì)應(yīng)的澳大利亞的行程縮略地圖,但點(diǎn)擊進(jìn)入查看詳情時(shí),均提醒“系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤”。

記者看到,這3個(gè)國(guó)外行程車費(fèi)折合人民幣共計(jì)803.79元,其中最多的一筆車費(fèi)高達(dá)605.84元。“我的賬號(hào)綁定了支付寶,支付寶綁定了一張信用卡,可以透支近萬(wàn)元,幸虧發(fā)現(xiàn)得早,否則會(huì)被扣掉更多冤枉錢。”郝女士說(shuō),11日當(dāng)天,她將自己的遭遇反映至優(yōu)步客服,事后也收到一封回復(fù)郵件,但是截至目前并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

“青島連續(xù)出現(xiàn)兩起這樣的事,以后會(huì)不會(huì)有更多賬號(hào)出問(wèn)題,希望優(yōu)步方面能夠早日查處原因,要不以后誰(shuí)還放心用它叫車?”郝女士說(shuō)。據(jù)了解,對(duì)于該現(xiàn)象,目前優(yōu)步方面暫時(shí)無(wú)法給出具體原因,目前技術(shù)部門已經(jīng)介入,也將聯(lián)系美國(guó)總部進(jìn)一步調(diào)查。

■專家提醒

保護(hù)賬號(hào)密碼,避免“撞庫(kù)”

優(yōu)步客服提醒,用戶應(yīng)注意保護(hù)自己的賬號(hào)密碼:“如果發(fā)現(xiàn)異常情況,用戶可以在優(yōu)步APP,打開左側(cè)欄的‘幫助’,直接將詳細(xì)情況發(fā)過(guò)去,客服人員會(huì)接收到并進(jìn)行反饋。”

而據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,不少犯罪團(tuán)伙通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買或盜取等方式,搜集大量郵箱、論壇等平臺(tái)的賬號(hào)、密碼,然后利用“撞庫(kù)”軟件在各種平臺(tái)上進(jìn)行比對(duì)、碰撞,獲取平臺(tái)的用戶賬號(hào)密碼信息。而很多網(wǎng)站防護(hù)等級(jí)不高,有的甚至就是套取賬號(hào)密碼的“釣魚網(wǎng)站”,很容易導(dǎo)致用戶信息泄露。對(duì)此,公安部門提醒,網(wǎng)友最好不要多個(gè)賬戶用同一個(gè)登錄密碼,應(yīng)形成設(shè)置高強(qiáng)度密碼的習(xí)慣,涉及重要個(gè)人信息的賬戶,應(yīng)經(jīng)常修改密碼。

半島記者　王洪智　報(bào)道