“凈雅大酒店突然閉店了，我手里這十幾張就餐券可咋處理?”5日，市民唐女士向本報反映此事，記者采訪調查時發現，該酒店已經于2015年12月31日正式閉店，該酒店相關負責人表示，酒店方面正在尋找協議酒店，屆時持卡及持券客戶可前往消費。

市民唐女士稱，以前她經常前往凈雅大酒店吃自助餐，也經常在網上購買一些該酒店的自助餐券，“一般都是一下子買十幾張，能稍微便宜點，等用得快差不多了，就再買一些。”唐女士表示，前段時間，她在淘寶網上購買了10張每張價值168元的凈雅大酒店自助餐券，2015年12月21日，她給凈雅大酒店打電話想預訂平安夜的自助餐，結果值班工作人員告訴她，酒店已經在一天前停業了，因為租約到期，屆時是否營業還不清楚，如果正式閉店會有通知。

就這樣一直等到了元旦，唐女士不斷撥打凈雅大酒店的訂餐電話，結果電話一直無人接聽，等她前往該酒店時，發現已經關門了。“我手里還有十幾張自助餐券，不會就這么瞎了吧。”唐女士也想過通過淘寶商戶退貨，可對方的答復卻是已經超過了7天的期限，該券在全國的凈雅大酒店都是通用的，“難道要我拿著這些券去外地就餐?”

1月5日中午，記者趕到位于銀海大世界的凈雅大酒店陽光海岸自助餐廳，發現店門緊鎖，門上貼著一張凈雅大酒店發布的公告，公告中稱，因為合同到期停止營業，會員及老客戶可以去協議酒店就餐，具體的協議酒店，屆時會短信通知。下方落款的時間為2015年12月31日。在通告中還留有一個聯系電話，記者多次撥打都無人接聽。采訪期間，有幾輛車在酒店門口停下來，一位市民告訴記者，他是準備來這里吃飯的，沒想到關門了，還有人看到公告之后，搖了搖頭驅車離開了。

記者就此聯系到了凈雅大酒店所屬的凈雅集團，一位工作人員表示，因為租約到期酒店正式閉店，之所以不在那里繼續經營，主要是因為酒店在那里已經很長時間了，裝修已經有些陳舊，如果重新裝修的話，花費較大，目前正在重新選址，至于今后是否還會在青島繼續經營，尚不清楚。酒店閉店之前，前期辦卡充值的會員沖抵了一些海參等外賣產品，至于在網絡上購買的自助餐券，建議消費者與團購網站的商家聯系，酒店在閉店時都會跟這些商家有解決方案。至于唐女士的這種情況，工作人員建議記者可以聯系一下青島地區的負責人王總。

記者隨后聯系到了該負責人，據他介紹，目前酒店方面正在尋找協議酒店，協商好之后將會通知會員，屆時持會員卡及就餐券都可前往使用，預計本月20日前后會有結果，至于唐女士的這種情況，屆時可以跟他進行電話聯系。

(記者 林剛）

■盤點

那些關門的中高端餐飲

勇麗：2014年9月，位于寧夏路上的勇麗美食城關門歇業，在那一年之前，位于杭州路、閩江路上的店面也陸續關閉，湖北路店是最后關門的一家。

海夢圓：位于燕兒島路上的海夢圓大酒店曾是島城紅極一時的酒樓，1995年開業，但2013年春節后，突然關門，位于其他地方的幾家也陸續關閉。

小紹興：這家創始于1943年的上海老字號餐飲企業，于1999年8月正式落戶青島，以經營“白斬雞”特色菜肴及上海菜著稱，2012年6月關掉了位于臺東三路的最后一家門店，徹底退出青島市場。