原標(biāo)題:奔馳S400新車眾多故障無(wú)法修復(fù) 車主無(wú)奈停車4S店門口維權(quán)近兩年
買車最怕的是新車遇到問題,而比新車遇到問題的是維權(quán)無(wú)望。
近日,有媒體曝出,在寧波下應(yīng)北路利之星奔馳4S店門外,一輛奔馳S400轎車停在那里竟有差不多兩年的時(shí)間,車身貼滿了紅紙,上面寫著“寧波利之星奔馳4S店出售的S級(jí)奔馳新車頻頻出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題”、“發(fā)動(dòng)機(jī)漏油”、“變速箱油管漏油”、“發(fā)動(dòng)機(jī)已發(fā)生9次無(wú)法啟動(dòng)”等等十多條問題“狀詞”。
這輛車是車主在2015年3月30號(hào)在寧波江北的利星奔馳4S店購(gòu)買,而停靠在利之星奔馳4S店門外是因?yàn)槔呛屠潜捡Y4S店都同屬利星集團(tuán),而最重要的是車主表示,買車的時(shí)候通過熟人介紹,這個(gè)熟人現(xiàn)在是這家利之星奔馳4S店的老總。
當(dāng)時(shí)車主張先生花了100多萬(wàn)買了這輛德國(guó)原裝進(jìn)口S級(jí)奔馳汽車,但沒想到才開不到兩月,就開始出現(xiàn)各種各樣的問題。
新車買了兩個(gè)月后陸續(xù)出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、變速箱漏油、發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)法起動(dòng)、安全氣囊警示燈亮起、電腦顯示屏黑屏、藍(lán)牙無(wú)法連接、自動(dòng)泊車功能停止使用、防碰撞功能停止使用、交通標(biāo)志輔助功能停止使用等等一些列問題,這些問題同時(shí)不可思議的出現(xiàn)在這輛奔馳車上,讓張先生覺得不可思議,因此張先生懷疑這是一輛泡水車或者事故車。
張先生表示:“3月底提的車,6月份發(fā)生的質(zhì)量問題,在我多次的投訴之下,在8月底4S店的老總才找我協(xié)商這個(gè)事情,我說(shuō)要么換,要么退車,4S店說(shuō)只能修,后來(lái)我也答應(yīng)修,但車子故障原因找不到修不好,4S店說(shuō)你再開回去一段使用一段時(shí)間,第二次有開去修了,但還是沒修好,第三次修說(shuō)要整輛車拆開檢查,我不同意,后來(lái)同意了,有前提,需要兩個(gè)承諾,一是多久能修好,二是時(shí)間到了修不好怎么辦。”
對(duì)于張先生要的承諾,4S店表示無(wú)法接受,隨后4S店提出愿意退車,但要張先生承擔(dān)近15萬(wàn)元的折舊費(fèi),張先生不同意,于是雙方就這么一直僵持著。
這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),雙方已經(jīng)通過各種渠道進(jìn)行了多次溝通接觸,市場(chǎng)監(jiān)管部門也介入調(diào)解,但是最終因?yàn)殡p方分歧太大而沒有結(jié)果,有關(guān)部門也建議雙方走法律途徑解決。
對(duì)此,張先生表示,目前正在準(zhǔn)備和德國(guó)的奔馳廠家以及4S店打一場(chǎng)跨國(guó)官司,而且國(guó)內(nèi)的維權(quán)也將繼續(xù),什么時(shí)候解決問題什么時(shí)候不維權(quán)。
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